为激发物业服务全产业链创新活力，推动新技术与物业服务深度融合，湖北物协举办“中国联通杯”湖北省物业服务第一届创新大赛，涌现出一批具有前瞻性的亮点项目，展现了行业在数字化、智能化与服务升级等方面的探索成果。

湖北物协特开设《智汇物业·亮点巡礼》专栏，推介优秀参赛项目，呈现科技赋能下物业服务的新模式、新场景与新生态，推动物业服务向更高效、更人文、更可持续的未来迈进。

项目名称

武汉新鲜人人力资源有限公司：

物业行业智慧用工全流程数字化解决方案

项目简介

针对物业行业用工流动性大、招聘效率低、管理成本高、结算烦琐等痛点，依托数字化人力SAAS云服务与AI算法技术，构建“招聘-用工-管理-结算-合规”全流程闭环解决方案。覆盖保洁、安保、工程维修等多岗位，通过灵活排班、智能撮配、一键结算、税务合规等核心功能，实现物业用工成本降低30%+、管理效率提升50%+，适配住宅、商业园区等多业态物业服务场景，助力行业数字化转型。

项目背景及痛点分析

物业用工需求特殊：保洁、安保等岗位流动性强，节假日、突发情况（如设备抢修、疫情防控）用工波动大，临时补员难。

传统管理效率低下：线下招聘周期长、门店独立管理导致人员资源浪费，考勤核对、薪资结算等需人工操作，周期长达1周，错误率高。

合规风险突出：用工合同不规范、税务申报复杂，劳务纠纷、社保合规等问题频发，增加企业经营风险。

成本控制困难：固定用工占比高，人力成本刚性支出大，淡季资源闲置，旺季招聘成本飙升。

解决方案设计

核心功能模块：基于“薪鲜人”SAAS平台，适配物业用工场景。

智能招聘：整合100万+人才资料库，AI算法精准匹配物业岗位需求，支持日结工、兼职、全职等多类型用工招募。

数字化管理：电子合同签署、定位打卡/扫码考勤、灵活排班，支持多门店人员互通调配，工时数据实时同步。

全流程结算：一键算薪、无卡发薪（日结/周结/月结可选），对接税务系统实现智能报税，降低结算成本。

风险保障：内置保险服务、合规审查功能，提供健康证、无犯罪记录证明查验，防范用工风险。

实施步骤：

第一阶段（1-2周）：需求对接，定制物业专属用工模块，完成系统部署与人员培训。

第二阶段（1个月）：试点运行，覆盖1-2个物业项目，优化排班、结算等核心功能。

第三阶段（3个月）：全面推广，实现多项目落地，建立数据监控与持续优化机制。

创新性与差异性

全流程数字化闭环：区别于传统线下用工模式，实现“招聘-管理-结算-合规”线上化，打破物业门店人员管理壁垒。

物业场景深度适配：针对保洁、安保、工程维修等岗位特性，开发批量排班、跨门店支援、突发用工应急调配功能。

税务合规一体化：依托“数薪云”平台实现合同流、资金流、发票流、业务流“四流合一”，直连税务系统，降低税负与合规风险。

资源高效整合：整合全国4大交付中心、200+支自招团队，构建多渠道人才交付体系，保障物业用工及时补给。

应用案例与效果验证

类比验证数据：参考永旺连锁商超案例（与物业多门店管理场景高度契合），实现兼职员工占比从10%提升至40%，工时核对周期从1周压缩至1天，HR管理时间减少2小时/天。

效率提升：考勤沟通时间从30分钟/次降至1分钟/次，离职手续办理从1天缩短至10分钟，出勤异常数据降低50%。

成本节约：直接用工成本降低30%，结算人工成本归零（自动算薪替代专人核算），税务合规成本降低40%。

可行性论证：已服务零售、餐饮、物流等多行业1000+品牌，具备跨行业复制能力，现有技术架构可直接适配物业行业需求。

经济效益与社会效益

经济效益

直接成本：用工成本降低30%，管理成本（招聘、结算、合规）降低50%以上。

投资回报：试点项目3个月内即可收回投入，长期合作项目投资回报率超150%。

增收潜力：通过人员优化配置，提升物业服务响应速度，助力物业企业拓展增值服务收入。

社会效益

稳定就业：为社会闲散劳动力、灵活就业人员提供物业行业就业机会，缓解就业压力。

提升服务质量：减少因用工短缺导致的服务断层，改善居民居住体验，促进社区和谐。

行业赋能：推动物业行业从传统人力管理向数字化、智能化转型，提升行业整体运营效率。

商业模式与推广计划

目标市场：住宅物业、商业综合体、产业园区、写字楼等各类物业业态，重点突破中大型连锁物业企业。

推广策略

试点合作：选择3-5家代表性物业企业开展免费试点，形成标杆案例。

渠道合作：与物业行业协会、产业链上下游企业（如安防设备商、保洁服务商）建立战略合作，联合推广。

服务模式：采用“SaaS订阅费+服务费”模式，按物业项目规模、用工人次进行阶梯定价，降低合作门槛。

可持续性：基于平台沉淀的用工数据，持续优化AI撮配算法与服务模块，拓展物业人员培训、技能认证等增值服务，构建物业用工生态。

来源：湖北省物业服务和管理协会