湖北日报客户端讯（通讯员 孙雪 谭荣勇）4月1日，笔者从恩施市不动产登记中心了解到，该中心为切实解决老弱病残孕等特殊群体“办证难、跑路难”问题，组建党员服务队，常态化开展上门服务，赢得群众赞誉。

针对老弱病残孕群体行动不便、外出办事困难的实际，该中心党员服务队主动靠前，建立“预约申请、精准对接、全程代办”服务机制，简化流程、优化服务，将登记窗口延伸至群众家中、病床前。服务过程中，他们携带登记表格、拍照设备等相关材料，耐心细致地为群众讲解登记政策、指导填写资料，全程协助完成身份核验、签字确认等环节，用专业与温情化解群众办事难题。

无论是高龄老人的房产继承登记，还是重病患者的产权变更手续，党员服务队始终秉持“急事快办、特事特办”原则，全程上门、全程帮办，让特殊群体足不出户就能顺利办理不动产登记业务。据统计，今年以来，中心党员服务队已累计组织上门服务20多次，服务特殊群体30余人次，办结各类不动产登记业务20余件，办结率和群众满意度均达100%。

市不动产登记中心将持续打造“鄂惠登”党建+不动产登记品牌，进一步优化上门服务流程、扩大服务覆盖面，切实解决群众急难愁盼问题，让政务服务更有温度、更具力度。