“以前楼上噪声、电瓶车被盗天天闹心，现在小区环境好、邻里和睦，二手房价比周边新房还高！”潜江市名筑仕嘉小区业主李阿姨的感慨，道出了这个小区的惊人蜕变。

谁能想到，三年前的这里，还是个基础设施老化、矛盾纠纷频发的“问题小区”，楼上噪声、物业缺位、物业费拖欠等问题层出不穷，妥妥的“信访大户”。

如今，它不仅实现信访“零投诉”，物业服务满意度从77%飙至98%，更成功跻身“湖北省示范小区”，成为潜江基层治理的“明星样板”。逆袭的密钥，藏在“社区党委—业委会（党支部）—物业公司”三方联动的治理智慧里。

党建搭台，“红色业委会”破解治理困局

“小区交付7年，问题攒了一箩筐，没人牵头解决，居民怨气越来越大。”回忆往昔，业主代表王师傅满是无奈。

2022年，潜江市住新局以党建为突破口，牵头搭建三方联动体系，明确社区党委统筹、业委会监督、物业执行的核心职责。

关键一步，是选出“靠谱的当家人”。

社区党委指导小区选举组建功能性党支部，潜江中学政治教师梁代清被居民一致推选为支部书记，6名在职公职人员组成“红色业委会”，形成“政治硬、作风正、服务专”的治理骨干。

“每月开三方联动会+支部党日活动，不走过场，专解难题！”梁代清说。

社区党委协调资源、化解矛盾，业委会挨家挨户听民意、列清单，物业公司跟进执行、优化服务。

三方攥指成拳，精准发力：公共收益从0增至年均4.5万元，全部用于小区设施维护；曾经的“信访大户”实现“零投诉”，二手房价格反超周边新建商品房。

“有党组织牵头，三方一条心，没有解不了的难题！”居民们的认可，是最实在的褒奖。

“三治融合”，让治理既有力度更有温度

如果说三方联动是“骨架”，那“自治、法治、德治”融合就是“血肉”，让治理既有力度，更有温度。

自治聚民心，居民从“旁观者”变“主人翁”。“闲置泳池有安全隐患，能不能改造成晾晒区？”业主微信群里的一条提议，被业委会迅速纳入“需求清单”。

三方共同组织业主代表协商，90%业主支持改建，物业公司全程负责施工维护，300米集中晾晒区很快建成，还增设了免费地毯清理服务。

而另一项电动车棚提议，因仅1户业主支持，三方研究后果断搁置。

“业主提议—支部审议—业委会决议—物业执行—全体监督”的闭环流程，让居民诉求有回应、决策有民主。

“百家宴”“邻里节”“四点半学校”等活动常态化开展，50余起居民来访、30余次上门调解，让“陌邻”变“睦邻”，“各扫门前雪”变成“共弹协奏曲”。

法治守底线，矛盾化解靠“说理”不“吵嘴”。“电动车被盗，我凭啥交物业费？”业主刘先生曾一度拒交物业费。梁代清带着《中华人民共和国民法典》上门“以案说法”，物业公司同步展示监控排查与安防升级举措，社区党委协助调解。最终，刘先生主动缴清物业费，这场纠纷也成了小区的“普法活教材”。

三方共同组建“三官一律”法律顾问团，每月开展法治讲堂，至今已开讲50余次；为业委会成员、物业工作人员配发法律书籍，每月集中学习。

面对幼儿园侵占600平方米公摊面积的历史遗留问题，三方协同发力：业委会牵头起诉、媒体全程监督、社区党委协调对接、物业公司现场核查，最终通过法律途径收回空间，改造成社区活动中心，每年4.5万元租金全部用于小区维护。

三年来，小区依法化解各类矛盾20余起，调解成功率100%，“拳头说理”的旧风气彻底改变。

德治树新风，文明之花遍开小区。“帮邻居代收快递、参与志愿服务，都能攒道德积分换奖品！”业委会创新设立“道德积分银行”，物业公司提供物资支持，让善意有回馈、美德有传承。

三方还共同开展“最美物业工作者”“五好家庭”“最美邻居”评选，累计表彰8个先进典型，丁克菊、黄晓等6人的事迹登上小区宣传栏，成为大家学习的榜样。

业委会成员连续3年自费慰问困难家庭，社区党委对接帮扶对象，物业公司提供后勤支持；“德胜桥”“连心桥”等人文景观潜移默化传递正能量。

如今，小区里自发组建巡逻队、义务教老年人使用智能手机的善举蔚然成风，“让人们因我的存在而幸福”成为全体居民的共同追求。

联动赋能，绘就基层治理新图景

12处党建活动阵地拔地而起，50余次党员志愿服务温暖人心；“双节同庆、净我家园”卫生清理、“四点半学校”公益辅导等活动常态化开展，三方分工协作、密切配合。

名筑仕嘉小区的蜕变，生动诠释了“党建引领、三方联动、三治融合”的治理力量。

它证明，基层治理不是“独角戏”，而是“大合唱”——只要把党组织的政治优势、组织优势，与业委会的监督优势、物业公司的服务优势结合起来，就能破解治理困局，让“问题小区”变身“幸福家园”。

作为潜江市“三方联动”试点小区，名筑仕嘉的探索，为全省住建领域基层治理提供了可复制、可推广的宝贵经验：党建引领是核心，三方联动是关键，“三治融合”是路径，群众满意是目标。

如今，越来越多的潜江小区正在复制这一模式。相信随着“三方联动”机制的持续深化，更多“治理痛点”将变成“幸福亮点”，荆楚大地将涌现出更多和谐宜居的“示范样板”，让基层治理的“最后一公里”，成为群众感受幸福的“最美一公里”！