湖北日报客户端讯（通讯员陈晓丽）近日，钟祥市郢中街道新堤社区建材小区10余户居民困扰多日的下水道堵塞问题，经社区网格员多方联动协调，得以圆满解决，居民生活恢复正常，赢得了群众的广泛点赞。

据悉，该小区居民罗某此前反映家中下水道返污水严重，影响日常生活。网格员现场勘查发现，该下水道为居民楼与楼下餐饮商户共用，因商户油污排放量大、长期沉积导致堵塞。此前居民与商户因清理费用分摊产生分歧，清理工作陷入僵局。

情急之下，居民想到向社区网格员求助。二网格网格员陈双飞收到消息后，第一时间向社区网格站汇报。在站长的统筹下，网格员联合社区政法主任、居民代表上门，多次耐心劝说餐饮商户，最终促成商户同意共同出资清理。经过两天的专业疏通，堵塞的下水道恢复了畅通。

此次事件的解决，不仅化解了居民燃眉之急，更彰显了社区网格员为群众办实事、解难题的工作作风。新堤社区表示，将始终聚焦居民急难愁盼，依托网格员贴近群众的优势，积极回应诉求、化解矛盾，持续提升居民的获得感与幸福感。