湖北日报客户端讯（通讯员肖永江）近日，居民李先生通过12345政务服务便民热线反映，他所居住的小区后方道路存在建筑垃圾堆积、环境脏乱等问题，影响居民日常出行与居住环境。襄州区肖湾街道洪山头社区接到工单后高度重视，第一时间响应处置，以高效行动解决群众烦心事。

社区工作人员赶赴现场核查，确认该处为断头路，为待建道路，尚未交付给环卫部门，部分居民或商户为图方便，将建筑垃圾及生活垃圾倾倒于此。为快速恢复道路整洁，社区立即组织开展集中清理行动，对堆积的垃圾进行全面清扫和清运。

经过集中整治，该路段垃圾全部清理完毕，道路恢复干净整洁，周边环境焕然一新。清理完成后，社区工作人员第一时间向反映问题的居民反馈处置结果，居民对社区快速响应、高效办理的工作态度表示满意与认可。

下一步，洪山头社区将加强辖区背街小巷、卫生死角常态化巡查管控，加大文明宣传力度，引导居民自觉爱护公共环境，同时持续畅通民意诉求渠道，用心用情办好每一件民生小事，不断提升居民幸福感与满意度。