湖北日报客户端讯（通讯员乔金平）近日，秭归县茅坪镇滨湖社区一居民家中电动升降衣架突发故障，影响正常使用。居民向社区求助后，网格员迅速登记并协调维修事宜，2小时内联系到专业维修人员上门处理。

维修人员经检测发现故障系电机老化所致，现场更换零件后设备恢复正常。

居民表示：“本以为维修要等好几天，没想到社区办事效率这么高，当天就帮我解决了难题！”

滨湖社区负责人表示，下一步将在各小区公告栏增设“便民维修”服务联系方式，同时常态化开展家用设备安全隐患排查，切实把群众身边的“小事”办到心坎上。