湖北日报客户端讯（通讯员 乔鑫媚 邵明阳）为切实保障居民出行安全与居住环境，3月25日，马道口社区接到12345居民热线反映辖区路段下水道堵塞，有污水、粪便外溢，严重影响周围环境和居民日常生活。

接到诉求后，马道口社区高度重视、迅速响应，社区工作人员第一时间赶赴现场详细排查堵塞情况，对接湖北广锦物业，确定管网归属，积极协调专业管道疏通公司尽快到场处置。当天下午，专业疏通人员及设备抵达现场，对堵塞的下水管道及井盖进行全面疏通清理。社区工作人员全程盯守、全程跟进，确保处置规范高效，问题当天即得到妥善解决。

下一步，马道口社区将持续加大日常巡查频次和力度，常态化排查整治辖区各类安全隐患及民生难题，不断提升基层服务质效，用心用情用力解决居民急难愁盼，努力为居民营造安全、整洁、舒适的居住环境，切实增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。