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近日,中国银行荆门东宝支行主动延伸金融服务触角,组织员工走出营业网点,走进合作企业,为企业员工提供一站式上门开卡服务,用便捷、高效、暖心的金融服务,赢得了企业及员工的一致赞誉,践行了中行金融为民的责任担当。
当前,辖区不少企业处于生产经营的繁忙阶段,员工日常工作任务繁重,难以抽出专门时间前往银行网点办理工资卡开立、账户激活等基础金融业务。往返银行不仅耗费员工大量时间与精力,也影响了企业人事管理、工资发放等工作的高效推进。中国银行荆门东宝支行在日常银企对接、客户走访过程中,精准捕捉到企业的这一实际需求,第一时间与企业负责人深入沟通,详细了解企业员工规模、开卡需求及可办理时间,快速制定专属上门服务方案。支行提前调配移动开卡设备,梳理完善开卡业务流程,组织工作人员做好业务培训与分工,确保上门服务准备充分、流程顺畅,全力为企业提供省心、省力的金融服务。
服务当日,中行荆门东宝支行服务团队提前抵达企业指定场地,迅速完成设备调试、服务区域划分、资料摆放等前期准备工作,将“移动柜台”搬进企业内部。办理过程中,工作人员分工明确、配合默契,严格按照业务规范,细致核对员工身份信息,高效完成开卡申请、账户激活、密码设置等全流程操作。针对部分员工对银行卡使用、手机银行操作不熟悉的情况,工作人员耐心细致地讲解操作流程,手把手指导大家完成手机银行下载、工资查询、生活缴费等常用功能操作,让员工快速掌握基础金融服务使用方法。
与此同时,中行的工作人员还化身“金融科普员”,借助开卡间隙,向企业员工普及防范电信网络诈骗、反洗钱、安全用卡等金融知识,还为企业员工介绍了国债的相关政策,通过真实案例讲解常见诈骗手段,提醒大家妥善保管个人银行卡信息、远离非法金融活动,守好自己的“钱袋子”。整个服务过程有条不紊、温馨高效,原本需要员工专程请假前往银行办理的业务,在工作单位就能一站式完成,彻底省去了企业员工往返网点的奔波之苦,真正实现了“金融服务零距离,企业办事零跑腿”。

“中国银行主动上门开卡的服务太贴心了,解决了我们企业和员工的大难题,不用耽误工作就能办好工资卡,效率高、服务好,必须为中行点赞!”企业相关负责人对中行的上门服务连连称赞,员工们也纷纷表示,足不出户就能享受到专业的金融服务,既节省了时间,又感受到了满满的温暖,切实体会到了国有银行的优质服务。
下一步,中国银行荆门东宝支行将不断提升服务质效与客户体验,以更主动的姿态、更专业的服务、更暖心的举措,助力辖区企业稳健发展,为优化地方营商环境、推动区域经济高质量发展注入强劲金融动力,用实际行动书写国有大行的使命与担当!
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