湖北日报客户端讯（通讯员刘曼）为深入贯彻落实城市治理重心下移和配套资源向基层下沉的工作要求，江岸区塔子湖街道跃进社区积极响应湖北省城市管理进社区工作精神，联合街道公管办、综合执法中心、城管执法中心等多部门力量，创新工作机制，构建起“社区吹哨、部门报到”的基层治理新格局，切实解决群众身边的城市管理难题，让城市治理更有温度、更有力度。

机制创新：“1+N+X”模式凝聚治理合力

跃进社区全面推行“1+N+X”进驻模式，以社区党组织为核心，联合街道公管办、综合执法队员、城管执法人员以及环卫、市政等管理人员，形成了多部门协同作战的工作格局。

在此框架下，社区建立了“日常巡查、问题收集、靠前会商、联动办理”的闭环工作机制。社区网格员每日对辖区内环境卫生、占道经营、车辆停放等城市管理问题进行全覆盖巡查，收集问题，多方协商治理方案，迅速开展联动办理工作。

精准发力：聚焦“急难愁盼”破解治理顽疾

力量沉下来，关键看行动。跃进社区将居民反映强烈的“关键小事”作为工作的突破口。

一是向“卫生死角”发起挑战。网格员在日常巡查中，发现辖区内存在建筑垃圾随意堆放、绿化带内杂物堆积及种菜等问题。社区联合街道公管办、综合执法中心及环卫公司，多次开展集中清理行动。执法人员亲临现场督导，环卫工人高效作业，社区网格员同步进行宣传引导。在多方共同努力下，多处卫生顽疾被逐一清除，社区环境面貌得以显著改善。

卫生死角垃圾存积整治前

卫生死角垃圾积存整治后

二是为“门前秩序”立规。针对商铺门前小摊小贩占道经营、影响通行的问题，社区摒弃了“一赶了之”的简单做法。每周二，社区固定联合街道城管、商铺负责人开展“门前秩序联合规范日”活动。城管队员进行柔性执法和政策宣讲，社区工作人员耐心劝导，商铺负责人也参与到“门前四包”的管理中来，共同维护门前秩序。这种“执法+服务+自治”的管理方式，既规范了经营秩序，也赢得了商户和居民的理解与支持。

“门前秩序联合规范日”多方联动规范经营秩序

长效常态：从“被动应对”到“主动发现”

为了防止问题反弹，跃进社区着力将集中整治转化为常态长效管理。通过建立“马路办公”日常巡查机制，社区与城管队员每日对辖区环境卫生、市容秩序、公共设施等进行常态化巡查，做到问题早发现、早报告、早处置。

工作人员“马路办公”日常巡查中

同时，社区通过线上居民群和线下接待点，构建了全天候的问题收集渠道。居民的任何诉求都能第一时间被听取和记录，这种从“被动应对群众投诉”到“主动下沉发现问题”的转变，真正实现了城市管理从事后处置向事前预判、主动服务的升级，将大量矛盾化解在萌芽状态，实现了“小事不出社区”。

城市管理进社区不仅有效提升了社区的治理效能和人居环境，更构建了一个“人人参与、人人负责、人人共享”的基层治理共同体。这一模式正推动着城市治理从“宏观管控”走向“微观深耕”，让居民的获得感、幸福感和安全感在家门口得到实实在在的提升。