湖北日报讯（通讯员 刘璋）近日，为深入践行金融工作的政治性与人民性，全面落实国家金融监督管理总局“清朗金融网络 守护安心消费”主题宣传部署，随州金融监管分局立足本地金融消费实际，精准聚焦“一老一少”及“两司两员”（货车司机、出租车司机、快递员、外卖员）重点群体，以“精准宣教、靶向保护”为核心，通过“线上+线下”方式开展形式多样的金融消保宣传活动，切实提升重点人群金融素养与风险防范能力，守护好人民群众“钱袋子”。

守护“一老一少”，

筑牢重点人群金融安全屏障

针对老年人数字技能薄弱、风险识别能力不足、易轻信养老诈骗的特点，随州金融监管分局组织辖内银行保险机构开展“金融助老暖心行动”。在社区、养老服务中心设立“适老化金融宣传点”，安排业务骨干提供一对一上门宣讲服务，通过“大字体宣传单+通俗案例讲解+手把手操作指导”，重点普及非法集资识别、养老诈骗防范、“套路贷”及金融网络诈骗常见手段等内容。针对“高息理财诱惑”、“免费领取礼品”等典型骗局，工作人员结合真实案例，用“聊家常”的方式剖析诈骗套路，帮助老年人提升警惕意识，增强“不轻信、不转账、多核实”的自我保护能力。同时，推广机构“长辈模式”APP、语音导航、人工坐席一键转接等适老化服务，帮助老年人弥合“数字鸿沟”，保障养老钱、救命钱安全。

平安财险随州中支在老年公寓开展金融知识宣教活动

针对青少年金融认知空白、易陷入校园贷与过度借贷的风险，分局组织金融机构开展“金融知识进校园”活动。通过现场讲解、互动问答、一对一咨询等形式，普及理性借贷、防范非法集资及电信诈骗、个人信息保护等知识，引导青少年树立正确消费观，远离非法网贷陷阱，培养良好金融习惯，为青少年健康成长筑牢金融安全根基。

随州农商行高新区支行在季梁学校开展金融知识宣教活动

服务“两司两员”

护航新就业群体安心发展

针对货车司机、出租车司机、快递员、外卖员等新就业群体工作流动性大、金融需求多样、风险防范意识薄弱的情况，随州金融监管分局组织辖内金融机构将宣传阵地延伸至“司机之家”、快递驿站、外卖配送点等工作场景，开展“金融服务进一线”精准宣传。聚焦新就业群体高频金融需求，重点讲解防范银行卡境外盗刷、识别互联网贷款乱象、保护个人征信、货款结算安全等知识；针对跨境运输、移动支付等高频场景，提示群众警惕虚假订单诈骗、高额手续费陷阱。

平安产险随州中支在快递站点开展金融知识宣教活动

同时，推动辖内金融机构针对新就业群体推出专属普惠金融产品，优化贷款审批流程、简化申请材料，提供便捷化、低成本的金融服务，解决新就业群体融资难、融资贵问题。通过“金融小课堂+案例分享”的形式，以真实案例警示新就业群体远离非法代理退保、职业背债等黑产，引导其通过官方渠道维权，切实增强新就业群体的金融获得感与安全感。

强化知识普及，

共建清朗随州金融生态

为推动宣传走深走实，随州金融监管分局构建“线上+线下”全方位宣传矩阵。线下组织辖内金融机构在商圈、社区、乡村等人员密集区域设立宣传展台，通过悬挂横幅、发放宣传折页、现场答疑等形式，普及非法代理退保理赔、过度索取个人信息等五大金融风险，提升群众风险识别能力；线上利用随州本地融媒体平台、金融机构公众号，发布系列短视频、图文解读、风险警示漫画等，以群众喜闻乐见的形式传播金融消保知识，扩大宣传覆盖面。

中国农业银行随州分行向外卖员开展金融知识宣教活动

分局同步畅通银行保险消费者投诉维权热线，建立快速响应机制，及时受理重点群体金融消费投诉，高效化解金融纠纷，切实维护群众合法权益。同时，加强与公安、市场监管等部门联动，严厉打击金融领域黑灰产，整治金融网络乱象，共同营造公平公正、安全有序的随州金融消费环境。

下一步，随州金融监管分局将持续深化“精准滴灌式”金融宣教，推动金融消保宣传常态化、长效化，不断提升辖区群众金融素养与风险防范能力，以金融监管温度守护群众幸福生活，为随州经济社会高质量发展提供坚实金融保障。