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湖北日报客户端讯(通讯员魏书文、张梓毅、李海琪)近日,郧阳区青曲镇综治中心快速妥善调处一起邻里纠纷,将纠纷化解在萌芽状态、解决在基层一线,维护了辖区的和谐稳定,充分彰显了基层综治力量靠前服务、主动作为、为民解忧的责任与担当。
村民杜某某与亲叔叔杜某因道场遮阳棚建设影响通行各执一词,双方情绪激动、争执不下,矛盾一触即发。获悉情况后,镇综治中心高度重视,第一时间联合包村干部赶赴现场处置。工作人员以院场会的形式开展调解工作,坚持“先稳情绪、再讲道理、后释政策”的原则,耐心倾听双方诉求,细致厘清矛盾焦点;同时结合乡村公共空间管理、邻里通行权相关政策法规,以案释法、细致解读,引导叔侄二人换位思考、理性沟通,有效避免矛盾进一步激化。

通过“一对一”精准找准问题症结,工作人员法理情并用开展现场疏导,最终成功解开双方心结。杜某某与杜某握手言和,当场达成和解协议,一致同意拆除遮阳棚,既保障通行顺畅,也守护了邻里和睦。二人对镇综治中心高效、贴心的调解工作表示充分认可与由衷感谢。