湖北日报客户端讯（通讯员陈静）近日，宜昌市西坝街道幸福路社区接到居民反映，称辖区两户楼上楼下邻居因生活噪音问题产生激烈矛盾，邻里关系一度紧张。为及时化解纠纷、维护社区和谐，社区第一时间联动西坝街办综治平安办，组建专项调解小组，迅速开展入户走访调解工作。

调解过程中，工作人员坚持“情、理、法”融合的调解方式，分别与双方住户促膝长谈，耐心倾听各自诉求，全面了解矛盾根源——楼上住户因家中孩子天性活泼，日常跑跳难免产生噪音，并非故意扰民；楼下居民则因长期受噪音影响，正常生活受到干扰，进而产生不满情绪。

针对这一情况，调解小组工作人员从邻里和睦的情理出发，引导双方换位思考，体谅彼此的难处；同时结合相关法律法规，向双方讲解邻里相处的权利与义务，明确噪音扰民的相关责任。经过工作人员的耐心调解和细致劝说，楼上住户主动表示，将尽快铺设隔音垫，合理调整孩子的活动时间，尽量减少噪音影响；楼下居民也放下心结，对楼上住户的难处表示理解和谅解，双方握手言和、达成共识。

此次入户调解，将矛盾化解在萌芽状态、解决在基层，不仅有效修复了邻里关系，更用实际行动践行了“我为群众办实事”的理念，切实为群众解民忧、暖民心，进一步营造了邻里和睦、和谐稳定的社区良好氛围。