湖北日报讯（记者刘畅、通讯员王潇）随着二手交易兴起，越来越多消费者选择在二手交易平台上选购物美价廉的二手商品。然而，如果消费者收货后发现二手商品有问题，想要退货退款，能否适用“七天无理由退货”呢？近日，武汉市青山区法院结合调解的一起案件析案说法。

2025年11月，家住武汉市青山区的张先生意欲购买相机，经多方对比，在某二手交易平台相中一品牌二手相机。相机出售人李先生在该平台在售相机及相关零件60余件、已售商品逾1500件。该相机商品页面描述为“国行正品，原版原漆，功能一切正常，成色如图，自定义8.5新，成色一般，原厂电池充电器”。

青山区法院

张先生下单后，李先生3小时内即发出商品并发送试机测试视频，张先生于11月14日签收商品。因自行购买的储存卡不匹配，张先生征询李先生型号后另购储存卡，到货后即开始试机。

11月15日至17日，张先生先后反映屏幕取景对焦存在问题、拍摄2000余张照片后相机报错、机器无法开机，李先生解释认为发货前经测试相机并无问题，报错与储存卡品质相关，无法开机可能系电池老化等所致。11月17日晚，张先生要求退货退款，李先生以二手商品不适用“无理由退货”为由拒绝。后经平台调解未果，张先生将李先生诉至青山区法院，主张退货退款。

法院经审理查明，李先生在二手交易平台长期、频繁地发布不同型号的数码产品进行销售，其行为已超出处置个人闲置物品的范畴，具有明显的经营性特征。经法院主持调解并释明相关法律规定，李先生认识到其作为实际“经营者”，其行为具备持续性、营利性等经营特征，应承担《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的经营者义务，受“七天无理由退货”条款约束。最终，李先生同意为张先生办理退货退款。张先生的权益得到保障，遂向法院申请撤回起诉。

法官说法：在二手交易平台发生的交易，消费者能否引用《中华人民共和国消费者权益保护法》中的“七天无理由退货”条款来保护自身权益，核心在于区分销售者是“普通个人卖家”还是“经营者”。

普通个人转让闲置物品不视为经营者，买卖双方权利地位平等，双方之间的交易行为受《中华人民共和国民法典》而非《中华人民共和国消费者权益保护法》约束，不适用“七天无理由退货”条款。而一旦行为具备持续性、营利性等经营特征，就应承担《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的经营者义务，受“七天无理由退货”条款约束。