为切实提升社会公众金融素养和风险防范意识，守护广大消费者合法权益，3月11日，中国人寿夷陵区支公司组建金融消保宣传小分队，深入港虹社区、凤凰城购物广场等地，开展以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的金融教育宣传活动，将金融知识、风险提示与暖心服务送到群众身边。

活动现场，宣传小分队通过设立咨询台、发放宣传折页、面对面讲解、一对一答疑等形式，向社区居民、过往群众普及金融消费安全知识。本次活动累计发放宣传折页400余份，接待咨询群众百余人，用接地气、听得懂、用得上的方式，把金融消保知识送到千家万户。

针对老年群体面临的“数字鸿沟”难题，小分队开展专项帮扶行动，手把手指导老年人使用智能设备、辨别网络信息，耐心讲解手机支付、线上业务办理等实用技巧，帮助老年人跨越数字障碍，安心享受便捷金融服务。

围绕当前金融消费领域突出风险，工作人员重点讲解代理退保“黑灰产”乱象等问题，结合典型案例以案说险，提醒消费者警惕非法代理退保的欺诈手段、法律风险与财产损失，引导群众通过正规渠道办理金融业务、理性维护自身合法权益。

作为国有金融保险企业，中国人寿夷陵区支公司始终坚守金融为民初心，主动履行消费者权益保护主体责任，把消保宣传融入日常、做在经常，切实筑牢金融安全防线，营造清朗、安全、放心的金融消费环境，以专业服务守护群众美好生活。

（通讯员符志翔）