湖北日报客户端讯（通讯员王林）“再晚一分钟，这一万块钱就转出去了。”回忆起当天的经历，年轻女客户赵女士仍心有余悸。近日，中国银行黄梅城北支行凭借敏锐的风险意识，成功拦截一起以“贷款解冻”为名的电信诈骗，为客户避免经济损失1万元。

当日，赵女士匆忙来到该行要求转账1万元。大堂经理询问发现，她因急需资金周转，点击陌生链接下载网贷App并填写个人信息，随后收到一张以“国家金融监督管理总局”名义发出的“红头通知”，称其卡号有误导致5万元贷款被冻结，需缴纳20%“认证解冻金”，否则将移交司法部门处理。对方客服语气强硬，不断催促转账。

“监管机构不会直接向个人收取任何费用，这肯定是骗局。”理财经理查看聊天记录后当场判定。工作人员一边安抚客户情绪，一边详细讲解电信诈骗常见套路，最终赵女士恍然大悟，放弃转账并现场更换银行卡密码。

近年来，针对网络贷款类诈骗高发态势，中行黄冈分行持续强化员工反诈培训与网点“第一道防线”作用，全力守护群众“钱袋子”。