今年以来，为切实做好退役军人社保关系接续工作，确保自主创业就业税收优惠精准落地、直达快享，大冶市税务局办税服务厅主动作为、靠前服务，以更暖心、更贴心、更省心的税费服务，为退役军人返乡创业就业保驾护航。

优化服务举措，社保缴费更高效

      “之前一直担心社保衔接问题，工作人员耐心讲解政策，几分钟就办好了手续，太贴心了！”刚办理完灵活就业社保缴费手续的退役军人李先生感慨道。

       针对退役军人集中办理社保业务的需求，大冶市税务局办税服务厅联合大冶市政务服务中心，设立退役军人社保缴费办理专区，并设置“退役军人报到处”等标识牌，安排业务骨干担任“退役军人服务专员”，为前来办理业务的退役军人提供政策咨询、表单填写、缴费操作等全流程辅导，确保退役军人“少跑腿、好办事”。

       该专区设立首日即为退役军人办理社保费业务30余笔，截至目前，累计解答政策咨询100余次，平均办理时长较常规窗口缩短40%，有效提升了服务效率和政策知晓率。

精准政策辅导，创业就业添底气

      “您想开餐饮店的话，属于个体经营，在湖北省，从您办个体工商户登记当月起，3年里每年能按24000元的限额依次扣减增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加和个人所得税，能实实在在省一笔创业本钱！”办税服务厅的税务干部向前来咨询的王先生逐条拆解退役军人自主创业税费优惠政策。

       为让退役军人看得懂、算得清、用得上优惠政策，大冶市税务局办税服务厅结合退役军人自主创业、企业吸纳就业的实际需求，将退役士兵自主创业扣减、企业招用退役士兵相关税收优惠梳理编制成通俗易懂的《退役军人税费优惠政策指引》，不仅标注政策要点、适用范围，还附上实操案例和计算方法。同时，通过办税服务厅电子屏、公告栏、微信公众号等渠道进行宣传，让政策红利切实转化为创业就业的“助推器”。

      “退伍后想自己开一家餐饮店，但对相关政策不了解，税务工作人员全面介绍了设立开办个体户的流程、注意事项以及我能享受到的税收优惠，这下心里有底了！”前来咨询的退役士兵王先生说。

拓展多元渠道，办事体验更优质

      “以前总觉得办税缴费必须跑大厅，没想到现在手机点一点就搞定，太省事了！”在办税服务厅工作人员的指导下，退役军人刘先生通过鄂汇办小程序，仅用三分钟成功完成了灵活就业人员社保费缴纳，便捷高效的体验让他连连称赞。

       为让更多退役军人享受到“指尖办税”的便利，大冶市税务局办税服务厅拓展“网上办、掌上办、预约办”多元服务模式，专门设置“线上体验区”，安排专人“手把手”指导退役军人使用电子税务局、鄂汇办等线上平台办理社保缴费。针对行动不便或居住偏远的退役军人，推出“线上指导办”“预约上门办”服务，将税费服务送到家门口，切实打通服务老兵的“最后一公里”。

      “学会手机缴费后，就不用专门跑大厅了，我还要教家里人这么操作。”不少退役军人体验了社保费线上缴纳后，主动成为“线上缴费宣传员”。办税服务厅负责人表示，退役军人示范带动作用强，引导他们使用线上渠道，能够推动更多群体转变缴费习惯，让“掌上办”成为新常态。截至目前，大冶市税务局办税服务厅线上办理社保缴费比重已超过60%，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。      （通讯员 金叶）