湖北日报客户端讯（通讯员 吴光昊 张嘉琦）春有暖意，夜有微光。湖北交投武黄运营依托收费站服务窗口与志愿服务力量，用细致帮扶、温情守护，化解司乘旅途烦忧。

3月8日，夜幕降临，石城收费站灯火通明、车流不息。

一辆前大灯熄灭的小车驶入收费广场，在夜色中格外显眼。当班收费员小丁敏锐察觉异常，立即走出岗亭，引导车辆安全停靠后，主动上前询问。“师傅，您这大灯不亮，夜间行车太危险了。”他一边安抚司机，一边从便民服务箱取出手电筒，俯身检查线路，凭借经验快速判断出是灯泡烧毁，且保险丝、电路均无异常。

见司机面露焦急，小丁耐心安抚：“别急，前方两公里出口就有营业的修理厂，您打开雾灯、放慢车速靠右行驶即可。”说着，他用手电照亮前路，仔细指明方向。司机紧锁的眉头瞬间舒展，连连道谢：“太感谢你了！要是没你提醒，黑灯瞎火在高速上跑，太危险了！”小丁微笑叮嘱“注意安全”，目送车辆融入车流，便迅速返回岗亭，继续投入服务。

3月9日中午12时许，一辆白色厢式货车滞留排市收费站广场，司机李师傅在车旁焦急踱步，这一幕被当班收费员及时发现，当即上前询问。

原来，李师傅驾车途中变速箱突发故障，无法挂挡，维修配件需下午三点后才能送达，人地两疏的他只能在春寒中焦急等候。湖北交投“爱路”志愿服务队得知后迅速行动，不仅为李师傅递上热水、指引便民服务点，还邀请他到“爱心小屋”休息。小屋设施齐全、暖意融融，为困顿的司机搭起避风港。正午时分，志愿者们又端来热气腾腾的午餐和水果，用烟火温情抚平了李师傅的疲惫与焦躁。

“太感谢你们了！车坏在半路，我又不熟悉环境，是你们让我感受到了家的温暖！”李师傅紧握志愿者的手再三致谢。志愿服务队杨班长笑着回应：“这是我们应该做的，服务司乘、传递温暖，是我们的初心，能帮您解决难题，我们就很安心。”

3月9日，阳新南收费站出口广场上，上演了一幕暖心画面。一位司机紧握着当班工作人员小邓的手再三致谢：“本以为换备胎不难，没想到我们两车人没一个会的，太感谢你了！”

原来，这一家人开着两台车前往江西，行驶途中，后车司机发现前车尾部不停摇摆，察觉异常后便提醒前车一同下站检查，下车后发现前车右后轮胎已没气。本想自行更换备胎再前往前方修补，可同行两车人都不会操作，急得团团转。当班工作人员小邓发现后主动上前，得知情况后当即说道：“没关系，我来帮你们换！”

小邓迅速取出便民工具箱，熟练摆放警示标志、顶起车辆、卸胎、装胎、紧固螺丝，动作一气呵成。更换过程中，司机家人全程道谢，多次递水均被小邓婉拒：“不用客气，这是我们应该做的。”

短短十几分钟，备胎更换完毕。小邓还贴心叮嘱司乘：“以后出远门一定要提前检查好车况，不然影响出行安全。”一次主动援手，一场熟练操作，不仅解决了司乘的燃眉之急，更传递了高速服务的温度，用坚守与善意，继续守护着司乘的平安归途。