湖北日报客户端讯（通讯员黄芳、王晓敏）“真是太感谢你们了，不然我这术后换药可真犯愁，你们真是把服务送到了我心坎里！”2月12日，宜昌市西陵区窑湾街道朝阳路社区宜洋大厦53岁居民刘本平，脸上满是感激。一场及时又暖心的上门医疗服务，破解了他卧床休养期间的燃眉之急，也让这个春日多了一份温情暖意。

当日，朝阳路社区网格员王晓敏像往常一样开展常态化入户走访，与居民拉家常、问需求，精准摸排辖区群众的急难愁盼。在走访中得知，居民刘本平在建筑工地务工时意外跌落，不幸造成股骨骨折，术后需长期卧床静养，无法自主行动，而术后定期伤口换药，成了困扰他和家人的一大难题。

群众之事无小事，细微之处见真情。网格员王晓敏得知情况后，没有丝毫耽搁，立即联系辖区医务室，详细说明居民的伤情、卧床现状以及换药需求，希望能为其提供上门帮助。医务室的郭郑静月医生听闻后，深知卧床病人就医不便的难处，当即答应提供上门服务，第一时间与刘本平取得联系，耐心询问其身体状况，并约定了上门时间。

如约抵达刘本平家中后，郭郑静月和李晓丹医生不顾奔波，迅速拿出医疗器具，严格按照医疗规范，小心翼翼地为刘本平检查伤口、更换敷料、消毒包扎，每一个动作都轻柔细致，生怕牵动他的伤口。除此之外，李晓丹医生还特意为刘本平测量了血压，仔细查看血压数值是否正常，叮嘱他卧床期间要密切关注自身血压变化。过程中，医生一边操作一边细致讲解术后居家护理要点、伤口防护知识以及康复锻炼方法，用专业的医疗知识为刘本平的康复保驾护航，临走前还特意与刘本平约定了下一次上门换药的具体时间，确保其伤口能得到持续规范的护理。

网格员王晓敏也守在一旁，细心安抚刘本平的情绪，详细询问他日常生活中是否还有其他困难，并贴心告知：“刘叔叔，后续不管是生活上有不便，还是医疗上有需求，您随时给我们打电话、发消息，我们一定会第一时间赶来帮忙，绝不会让您为难。”一句句暖心的话语，一个个务实的举动，让刘本平感受到了社区大家庭的温暖。

上门送医，送的是服务，暖的是民心。此次上门换药服务，不仅切实解决了卧床居民“出门难、就医难”的实际困境，更是朝阳路社区深入践行“我为群众办实事”实践活动的生动写照，用点滴行动筑牢了社区服务的“暖心防线”。

下一步，西陵区窑湾街道朝阳路社区将持续深耕网格服务，把入户走访作为了解民情、倾听民意、解决民忧的重要抓手，常态化开展特殊群体摸排工作，重点关注老年人、术后康复者、残疾人等群体的急难愁盼。同时，不断深化“网格+医疗”便民服务模式，整合辖区资源，细化服务举措，把贴心服务送到居民家门口、送到群众心坎上，用精细化治理、有温度的服务，守护好辖区每一位居民的幸福生活，让社区成为群众最安心、最暖心的港湾。