湖北日报客户端讯（通讯员 邹传佳）2月10日下午，全县2025年度政务服务工作总结会在县政务服务中心三楼大会议室召开。县直各进驻单位分管负责人、县政务服务大厅全体工作人员近120人参加了会议，县人民政府副县长陆业鑫同志出席会议并作重要讲话。

会议全面回顾了2025年全县政务服务工作成效。一年来，各进驻县直单位、各窗口紧扣全县高质量发展大局，锚定“高效办成一件事”改革目标，凝心聚力、实干攻坚，推动政务服务工作提质增效。创新推行“一事一协调”攻坚行动，全力推进省级重点“一件事”落地见效，43件高频事项累计办件达3500余件；持续深化“减材料、减跑动”改革，“容缺办”“跨域办”常态化运行，群众办事便捷度、满意度显著提升；全面推进县乡村三级政务服务大厅规范化建设，优化窗口布局，将所有高频办事窗口集中至一层，实现车管所整体进驻，进一步拓展大厅服务功能、提升服务效能，深度塑造“服务有温度、办事见速度、协调显力度”的“三度”服务品牌，让政务服务既有“力度”更有“温度”、既有“速度”更有“质感”。2025年12月15日，大厅顺利接受全省营商环境评价暗访调研，整体情况良好，未收到问题反馈；全省年度营商环境评价显示，我县“全省通办”事项数量占比、办事指南发布准确率均达100%，全年政务服务好差评、乡镇群众评有效差评数均为零，政务服务质效进一步提升。

会上，县公安局、县市场监管局、县医保局3个部门，围绕规范窗口管理、提升业务能力、优化服务质效作交流分享；县税务局首席代表李巧巧、不动产服务综合窗口施梦琪2名个人，结合自身工作实际，分享了扎根窗口、服务群众的心得体会，为全体工作人员树立了榜样。

最后，陆业鑫副县长作重要讲话，既充分肯定了2025年全县政务服务工作取得的显著成效，也客观指出了当前工作中存在的不足和短板，并对下一步工作提出具体要求。他强调，政务服务环境是优化营商环境的重要抓手，事关全县发展大局，各部门、各窗口要提高政治站位，强化协同联动，切实加强窗口工作人员培训管理，持续提升服务便利化水平；要聚焦队伍建设，通过业务培训、技能比武、十星评选等多种形式，锤炼过硬作风、提升综合素养，打造一支政治强、业务精、作风实、服务优的政务服务队伍；要严明纪律规矩，强化管理问责，对“一件事”运行、窗口服务、纪律作风等方面存在的问题，要立行立改、从严整改，严重问题及时移交处理，全力营造风清气正、务实高效的政务服务环境。全体政务服务工作人员要以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的举措，真抓实干、砥砺奋进，推动我县政务服务工作再上新台阶，为全县高质量发展注入更强动力。