此次政务直播旨在破解传统政策解读形式单一、覆盖面有限、互动不足等痛点，打通医保政策宣传与服务的“最后一公里”。直播内容聚焦医保新政策和群众高频咨询问题，重点围绕新生儿参保、特殊人群参保、参保关系转移接续、断保后待遇享受等热点展开系统讲解。为增强参与感和互动效果，直播还特别设置了实时问答环节，观众可通过留言提问，工作人员即时回应，确保每位参与者都能获得清晰、个性化的信息服务。这种“面对面”的交流方式，不仅提高了活动的参与感，也帮助群众更深入、准确地理解医保政策。

下陆区医保局将持续深化“政策找人”服务模式，让医保服务更有温度、更接地气，切实增强群众的医疗保障获得感与幸福感，让医保政策真正惠及千家万户。