湖北日报客户端讯（通讯员 金伟忠 张婷）近日，2026年春运大幕正式拉开。湖北交投鄂西北运营公司紧紧锚定“平安春运、便捷春运、温馨春运”核心工作目标，统筹部署辖区高速各站点春运服务工作。其中，该公司郧阳东收费站精心打造以“暖心”为主题的特色服务行动，在收费现场落实系列便民利民举措，以细致服务与真诚关怀，为奔波在归途上的司乘人员送上冬日里最醇厚的温暖。

便民服务台：“暖心四件套”筑牢出行安全防线

“师傅，送您一张新年福字，祝您归途平安顺遂、阖家团圆安康！”在郧阳东收费站爱心小屋前，身着志愿服装的“爱路—AiLu”志愿者们，将一张张寓意吉祥的福字、一副副喜庆的窗花，亲手递到过往司乘手中。“跑了大半辈子运输，还是第一次在高速收费站领到暖宝宝，你们想得也太周到了！”来自河南的货车司机王师傅接过志愿者递来的物资，脸上满是笑意。

走进郧阳东收费站综合服务驿站，物资摆放整齐、种类齐全：驱寒暖胃的热姜茶、标注清晰的行车指南、应急必备的简易维修工具、缓解旅途不适的晕车贴等实用物品一应俱全。一句真挚的问候，驱散了旅途的疲惫；一杯温热的姜茶，温暖了冬日的归途，每一个细节都彰显着鄂西北高速人的责任与担当，映照出“服务为民”的初心使命。

爱心小屋：24小时不打烊的温情驿站

焕然一新的“爱心小屋”，成为春运首日鄂西北高速各个收费站最温暖的汇聚点。这里不仅是司乘人员临时歇脚的“避风港”，更升级为功能完备的“一站式”综合服务站。工作人员实时更新路况信息，为司乘精准答疑解惑；为手机没电的游子紧急接通“续航”电源，解决出行难题；为携带幼儿的家庭主动提供帮扶，细致满足出行需求。

一方小小的空间，承载着湖北交投鄂西北高速人对群众出行需求的细致洞察与贴心关怀，让匆忙的返乡之路多了一份从容、一份安心，更让每一位途经此处的司乘，都能感受到“家”的温暖。

氛围打卡地：马年元素点亮春运年味

“来，咱们在这儿合张影，给新年留个纪念！”爱心小屋旁的“马年新春打卡点”，成为春运首日的“网红地标”。传统福字与萌趣马形吉祥物相映成趣，红色背景墙上“福来”二字格外醒目，浓郁的年味儿扑面而来。不少司乘主动放慢脚步，驻足打卡定格笑脸，记录下归途上的温馨瞬间。

“姐，您往这边挪一点，把背景里的福字和小马都拍进去，更喜庆！”湖北交投鄂西北运营公司郧阳东收费站“爱路—AiLu”志愿者小张耐心地帮一位返乡大姐调整相机角度，细致的服务赢得了司乘的连连称赞。这一处精心设计的打卡小景，不仅扮靓了站容站貌，更让来自五湖四海的返乡人提前邂逅年味、感受家的温暖，让春运归途充满了仪式感与幸福感。

全线温情网：暖心服务点亮漫漫归途

在春运首日的暖心实践，正是湖北交投鄂西北运营公司全线护航春运、提升服务品质的生动缩影。2026年春运启幕当日，该公司所辖十堰区域653公里高速公路沿线35个收费站同步行动，紧扣“责任至上、幸福共享”服务标准，打造有温度、有特色、有辨识度的荆楚春运服务样板。

从精准推送路况信息到快速响应应急诉求，从升级站区服务环境到营造浓厚新春氛围，鄂西北运营公司上下以高度的责任担当、饱满的工作热情，将“幸福鄂西北、畅美悦出行”的品牌理念，融入春运保障的每一个环节、每一处细节，用实际行动为群众出行保驾护航。

一条高速路，串联万家灯火；一份赤子情，温暖漫漫归程。立足2026年新征程，湖北交投鄂西北运营公司将持续秉承“以人为本、服务为民”的宗旨，以更严谨的态度、更优质的服务、更坚实的保障，全力打造“安全、便捷、舒适、温馨”的现代化春运通行体验，让蜿蜒在鄂西北山水间的高速公路，真正成为让人民群众安心返乡、舒心出行的“幸福回家路”。