新年伊始，温情涌动。为深入践行金融为民理念，充分发挥保险保障民生、服务群众的核心作用，扎实推进反洗钱宣传普及工作，近日，华山村驻村工作队联合共建单位中国人民人寿保险鄂州中心支公司，在华山村开展“新春送暖、保险有爱”主题回访活动暨反洗钱宣传活动，将保险关怀、政策服务与新春祝福精准送达每一户村民家中，用实际行动筑牢民生保障线、守护金融安全门。

驻村单位春节慰问

活动现场暖意融融，人保寿险鄂州中支主要负责人带领工作人员，带着精心筹备的米、油等生活必需品，踏着冬日暖阳走进村民家中。大家与村民促膝长谈，详细询问家庭生活状况、实际困难及保险保障需求，倾听群众心声、记录群众诉求，用接地气的话语传递党和政府的关怀与保险行业的温情。此次活动以三大专项行动为抓手，推动服务下沉、保障升级，实现社会效益与金融服务效能双提升。

将慰问物资送达困难群众

在“送温暖、送祝福、送政策”暖心行动中，工作人员主动开展保险消费者回访，精准讲解保险权益、理赔流程等关键信息，做好权益提醒的同时送上新春祝福。党员团员、志愿者和营销员充分发挥桥梁纽带作用，聚焦困难群体及特殊客户，将慰问物资、安康祝福与保险政策“打包”送达，以 “面对面”贴心服务解决群众实际困难，强化保险保障核心功能，护航群众安心过节。

借助春节务工返乡、人员密集的优势，活动同步开展“送咨询、送知识、送保险” 普及行动。工作人员采用群众喜闻乐见的宣传形式，围绕保险理念、基础知识、典型理赔案例开展宣讲，提供“一对一” 咨询服务，解答村民关于保险产品、投保流程、权益维护等疑问，打通保险知识普及“最后一公里”。同时，结合反洗钱工作要求，详解洗钱犯罪常见手段、防范技巧及相关法律法规，提醒村民警惕非法金融活动，保护个人金融信息，筑牢金融安全思想防线。针对老年人、妇女、儿童等重点人群，精准推送普惠性、公益性保险产品，破解不同群体风险保障短板。

此次活动是人保寿险鄂州中支践行“人民保险 ——服务人民”企业使命的具体体现，也是政保联动服务群众、保障民生的生动实践。下一步，双方将持续深化共建合作，常态化开展便民服务、知识普及、济困扶弱等活动，推动保险服务融入乡村振兴各领域，让保险真正走进千家万户，以金融力量为群众美好生活保驾护航。