近日，湖北省住房和城乡建设厅办公室公布了2025年度湖北省“加强物业服务管理 共同缔造美好家园”典型案例名单，武汉市洪山区丽岛花园小区作为全区唯一代表成功入选。

本次评选依据省住建厅相关实施方案，经各地推荐等环节最终确定。活动开展以来，全省各地围绕物业服务品质、党建引领等内容，积极推动小区治理提质升级。

丽岛花园小区建于2000年7月，占地面积17万平方米，总建筑面积20万平方米，共有住房883套、商铺30间，居民3960人，绿化率达65%。尽管是一座伴随城市发展多年的老小区，但在丽岛物业长期专业、用心地管理与维护下，小区不仅风貌历久弥新，更焕发出宜居活力。小区设施完善，配有双层地下车库、篮球场、网球场、游泳池等，曾获“全国物业管理示范住宅小区”“武汉园林式小区”等多项荣誉，并入选武汉市“十大最美社区”。

多年来，在湖北省住房和城乡建设厅及武汉市住房和城市更新局等主管部门的政策引导与工作指导下，丽岛物业通过多维度、系统化举措，持续提升社区治理水平与居民居住品质，主要成效如下：

坚持党建引领，共建治理合力

丽岛物业将党建引领融入日常，以楼栋为单位组建“九员服务团队”，整合党小组长、楼栋长、网格员、物业管家等多方力量。打造“红色阵地”，设有党员活动室、新时代文明实践站、居家养老服务站等23个功能空间。建立健全社区、业委会、物业“三方联动”及居民协商议事机制，推动小区从“居住共同体”向“治理共同体”转变。

强化数字赋能，提升服务效率

依托“1-3-N-1-X”数字化体系，构建以客户需求为导向的服务模式。通过“i丽岛APP”实现智慧缴费、报修、购物等功能，业主线上办事覆盖率达85%。运用EMS系统实现设备、工单、人员等线上管理，并部署AI监控系统，实现周界预警、垃圾满溢监测等功能，以数字手段保障居住安全与便利。

聚焦群众需求，办好民生实事

社区、业委会、物业三方均积极回应居民关切，针对电梯老化问题，借助政策支持推动28部电梯全部换新。同时，完成垃圾分类环保屋建设、儿童设施更新、电动自行车棚新建、供水设施升级等多项改造，并规范使用维修资金与公共收益，切实提升居住环境。

注重精神文明，营造和谐氛围

在区住更局及社区党委指导下，小区组建586名志愿者队伍，开展邻里互助、文体健康等各类活动20余次。依托洪山区老年大学丽岛分校，成立30余个文化团队，打造“四季幸福活动计划”。针对老年居民提供“银龄关怀”、适老化改造等个性化服务。此外，设立物业纠纷调解工作室，引入“社区法官+律师”资源，有效促进社区和谐。

本次入选省级典型案例，是对丽岛花园小区长期致力于提升物业服务与社区治理水平的充分肯定。丽岛物业将继续巩固现有成果，深化共建共治共享机制，为居民创造更加安全、舒适、和谐的宜居环境，也为全省物业服务和基层治理工作提供可借鉴、可推广的实践经验。