湖北日报客户端讯（通讯员 金伟忠 侯娟）自1月4日G70福银高速许家棚大桥施工以来，前往武汉方向的车辆均须在福银高速十堰东收费站下站，经316国道绕行至福银高速六里坪或武当山收费站上高速，给六里坪管理所带来巨大保畅压力，预计其出口、入口日均车流量分别增长约1000辆。面对考验，湖北交投鄂西北运营公司六里坪管理所全员迅速响应，通过强化应急保畅、优化特情处置、延伸志愿服务等多措并举，全力保障路段安全畅通，守护公众出行。

应急保畅，下好“先手棋”。该公司六里坪管理所坚持预防当先，在车流高峰到来前便启动“一路多方”联勤联动机制，携手高警、路政、地方政府等部门进行精准研判与部署。通过动态开启全部车道、实施‘客货分离’渠化引导、启用便携机开展复式收费等一系列措施，极大提升了道口通行效率。同时，机电维护小组提前完成对收费、监控系统的全面检修，并驻点值守，确保硬件设施在高压下“零故障”运行，从硬件基础上筑牢了保畅防线。

特情处置，实现“快准稳”。针对分流车流中绿通车辆增加的特点，该公司六里坪管理所设立专用查验通道，组建专业查验班组，通过标准化作业流程，将单车查验时间大幅缩短，确保合规车辆快速通行。对于现场可能出现的各类特情，建立了“监控预警、现场快处、分级响应”机制。收费人员利用手持终端快速处理收费争议，外勤人员则能迅速应对车辆故障等突发事件，确保单个特情不引发连锁拥堵，保障了整个车流的有序移动。

志愿服务，传递“暖能量”。在保障畅通的同时，该公司六里坪管理所“爱路-AiLu”志愿服务队同步上线，将便民服务台设至收费广场前沿。志愿者们24小时提供热水、应急药品、手机充电等便民服务，同时提供路线咨询、政策解释、情绪安抚等支持。特别是对长途绿通司机，志愿者还提供行车安全提醒等延伸关怀，用主动、细致的服务，有效化解了司乘人员因拥堵和等待可能产生的焦虑，让出行之路更加温暖。

面对持续的分流考验，湖北交投鄂西北运营公司六里坪管理所以周密的准备、高效的执行和暖心的服务，将保畅压力转化为提升管理效能的动力。下一步，该公司六里坪管理所将继续优化服务举措，全力保障施工期间高速公路的安全畅通，以实际行动践行国企的责任与担当。