湖北日报客户端讯（通讯员 吴钰康）“以前只知道收费站是路过交费的地方，没想到如今还能停下来听个音乐、喝杯茶，感受一把‘卧龙先生’的闲情雅致！”2025年4月初，途经隆中收费站的李女士在“诸葛音乐草庐”里一边观看文艺演出，一边由衷感慨。这座深度挖掘三国文化、以“诸葛文化”为核心主题改造的特色驿站，正是襄阳运营公司推动高速服务提质增效的生动缩影。目前，公司已在所辖路段精心打造25座各具特色的服务驿站，“小而美、暖而优”设计理念，持续升级迭代服务品质，让司乘人员在旅途之中既能享受便捷服务，也能感受文化魅力。

随着我国综合交通运输体系不断完善，高速公路已成为群众出行、物资流通的“主动脉”，但传统高速服务驿站功能单一、服务同质化、缺乏文化内涵等问题，逐渐难以满足人民群众日益增长的美好出行需求，也与交旅融合、路衍经济高质量发展的时代趋势存在差距。如何打破“千站一面”的困局，推动高速公路服务从“基础保障”向“品质体验”“文化享受”双重升级，破解服务供给与群众期待之间的“温差”，成为新时代高速公路运营企业面临的重要课题。

民有所呼，我有所应。襄阳运营公司党委始终坚守“交通为民、服务便民”的根本宗旨，将驿站建设作为优化营商环境、助力湖北建设全国构建新发展格局先行区的重要抓手，纳入公司高质量发展重点工作。在已建成的38座“爱心小屋”的基础上，紧扣群众出行情绪价值新需求，创新提出“文化润造、精心打造、引资建造”三位一体建设思路，深度挖掘沿线地域文化、民俗特色，着力打造“一驿站一主题、一驿站一风景”的独特标识，打破同质化服务壁垒，为司乘人员打造可停留、可体验、可共情的“旅途情绪锚点”，科学构建“22个温馨服务驿站+1个特色驿站+1个综合驿站+1个打卡点+N个引资驿站”的立体化服务矩阵，让服务驿站既有“便民温度”，又有“文化厚度”，更有“产业亮度”。

“没想到在高速出口就能遇见这么一处‘宝藏地’，萌宠互动区逗鸵鸟、喂兔子，生态餐厅的腊肉炖香菇地道又暖胃，这样的体验太贴心了，回去必须喊上家人再来好好感受一番！”2025年12月初，在“秘境神农”特色服务驿站举办的团建活动中，神农架林区邮储银行的刘先生擦着额头的薄汗，向同行同事热情分享自己的体验。这座集生态展示、文化体验、旅游服务、休闲娱乐于一体的特色驿站，真正实现了司乘“一路山水、一站温情”的出行期待，更是襄阳运营公司推动“交通+文旅”深度融合、促进路地协同发展的鲜活实践。

不止于此，襄阳运营公司坚持分类施策、精准赋能，让每一座驿站都发挥最大服务效能。襄阳西收费站打造沉浸式安全教育主题驿站，将交通安全知识融入休憩体验全过程，让司乘在放松身心的同时提升安全意识；东津收费站以“女职工创新工作室”为依托，积极引入非遗元素，让古老非遗在旅途驿站中焕发新生机、传递新魅力；王城收费站与地方政府携手共建“党员先锋岗”爱心驿站，融入红色教育元素，让驿站成为传承红色基因、凝聚奋进力量的重要阵地；尧治河收费站引入尧治河集团投资共建“向阳驿站”，打造“交通+文旅+产业”融合综合体，实现企地共赢、协同发展。

创新共建模式，凝聚发展合力。襄阳运营公司坚持“企地协同、资源共享、互利共赢”的核心原则，主动对接地方政府、优质企业、文旅机构等多方力量，推动驿站建设从“单方投入”向“多方共建”转变，从“单一服务”向“多元赋能”升级，让驿站不仅是高速服务的延伸，更是连接路与城、城与民的桥梁纽带，为沿线区域经济社会发展注入新动能。截至2026年初，襄阳运营公司所辖各类服务驿站累计服务司乘超10000人次，提供爱心简餐超500余份，解决司乘急难愁盼问题百余件，用实打实的服务实践，赢得了群众的广泛赞誉，真正实现了“站亦是景、站亦是家”的出行体验愿景。