湖北日报客户端讯（通讯员 吴光昊 蔡晶）2月2日，2026年“春运”大幕正式拉开。武东收费站紧扣“服务人民群众美好出行”核心宗旨，全面启动“春运”服务保障工作，以暖心举措与坚实担当筑牢万千司乘平安团圆路，彰显国企交通人的使命与温情。

作为重要交通枢纽，武东收费站高度重视“春运”保障工作，提前谋划部署，将其列为年度重点工作抓实抓细。启动日当天，收费现场设置“春运”服务点与便民服务台，“爱路-AiLu”志愿服务队全员上岗，“红马甲”成为“春运”路上的暖心风景线。志愿者们细致宣讲春节小型客车免费通行、ETC优惠等政策，发放雨雪天气行车安全宣传册，同时备足热水、泡面、面包等物资，为司乘送去旅途温暖。现场办理“楚道”ETC的司乘，还可获赠马年吉祥物、武汉“蒜鸟”玩偶等礼品，让归乡路满是年味与惊喜。

武东收费站以司乘需求为导向，将服务宗旨融入“春运”各环节，构建全方位保障体系。车流高峰时，收费站增配人力、开启临时岗亭、启用平板发卡设备，通过复式收费提升通行效率；依托电子情报板、广播等渠道，实时发布路况、天气信息，引导司乘合理规划行程；同时在收费天棚挂灯笼、广场插彩旗、岗亭贴年画，营造浓厚节日氛围，让司乘途中感受新春暖意。

“爱心”小屋内，自助售卖机、医药箱、修车工具等设施一应俱全，休息区、充电区、应急卫生间全面开放，提供多元化延伸服务。志愿服务队全天候值守，及时为司乘解决换胎、寻物、帮扶老弱等难题。针对恶劣天气与突发情况，收费站提前储备应急物资，与高警、路政等部门建立联勤联动机制，雨雪天及时铲雪除冰，为滞留司乘提供热水、热餐和御寒棉衣，筑牢应急保障防线。

“春运”是民生考题，更是责任答卷。作为国企交通服务窗口，武东收费站始终牢记社会责任与担当，将保障“春运”安全畅通、提升司乘出行体验作为使命，各项举措彰显“人民至上”理念，每一份坚守都凝聚着国企人的责任初心。

据悉，“春运”期间，武东收费站将持续优化服务举措、强化保障能力，以饱满热情坚守岗位，用暖心服务守护万千家庭团圆路，让2026年“春运”归途更安全、更畅通、更温暖。