湖北日报客户端讯（通讯员李黎明 刘煜）“陶户籍，您快来看看，我的生意都做不下去了！”1月26日清晨6时许，武汉市公安局东西湖区分局径河街径河派出所社区民警陶焕波就接到辖区居民冯先生的求助，称其经营的文具百货店，因楼上不明原因漏水，导致店内货物被大面积打湿。

陶焕波火速赶到事发地了解情况。“找不到漏水源头，多家住户都遭了殃。”据冯先生称，其发现漏水后，第一时间联系了物业，但多次排查和联系疑似漏水的住户无果。

陶焕波一边安抚报警人情绪，一边开展排查工作，顺着漏水痕迹逐层核查，发现二楼住户薛先生的家中同样受灾，沙发、卧室等物品全部被淹。经进一步排查，同层的303、403住户均无人居住。“这户家中，有水流声！”凭借细致排查，民警断定漏水源头为403室，并清晰听到屋内卫生间传来持续的流水声。

为尽快堵漏减少群众损失，民警通过多方联系到漏水房屋的屋主，并联合社区人员，按规范打开了房门。民警发现卫生间一处水管爆裂，地漏被脱落的墙皮碎屑完全堵塞，积水已淹没全房，并持续向楼下渗透。民警立即进行疏通地漏工作，快速排出室内积水，同时联系专业人员到场对破裂水管进行维修，及时遏制了漏水情况进一步恶化。

漏水给多位住户造成财产损失，民警却主动担当，联合社区人员现场登记了损失情况，表示后续将持续跟进协调，尽力帮求助群众挽损。

“真正把群众的事当作自己的事。”当日9时许，报警人冯先生专程致电派出所，赞扬民警陶焕波及时出手解难。