近日，落驾坪社区居民夏师傅在家中做饭时，突然闻到刺鼻的燃气异味，仔细检查后发现燃气管道存在泄漏情况，情急之下他立即拨打了社区网格员的求助电话。

“小方，我家燃气管道好像漏气了，气味越来越浓，太危险了！”接到电话后，网格员深知燃气泄漏事关生命财产安全，一边在电话中安抚夏师傅情绪，叮嘱他立即关闭燃气总阀、开窗通风，切勿触动电器开关和明火，一边火速联系燃气安装二件套工作人员和天然气公司应急抢修团队，详细说明泄漏地址、现场情况及居民诉求。

为争取处置时间，网格员在联系专业人员的同时，第一时间赶往夏师傅家中，再次确认现场安全措施落实到位，并对周边邻居进行安全提醒，避免无关人员靠近。随后，燃气安装二件套工作人员与天然气公司抢修人员携带专业检测仪器、防爆工具等抵达现场，迅速展开泄漏排查。

经专业检测，泄漏点为燃气管道接口密封件老化破损所致。抢修人员立即启动应急处置流程，关闭上游控制阀门，排空管道余气，随后熟练更换全新密封组件，对接口进行标准化紧固。作业完成后，工作人员用专业仪器反复检测，确认燃气泄漏隐患彻底消除，管道气压稳定后，才恢复燃气供应。

“多亏网格员响应快，专业人员处置及时，不然真不知道会出什么事！”夏师傅看着恢复正常的燃气设施，连连致谢。此次事件通过“网格员-专业人员-燃气公司”三方联动，高效化解安全隐患，既彰显了基层服务的速度与温度，也为社区燃气安全保障积累了实战经验。下一步，落驾坪社区将持续强化安全隐患排查，普及燃气安全知识，筑牢居民生活安全防线。

（湖北日报客户端通讯员 方红波）