近日，受强冷空气影响，新洲辖区出现持续降雪降温天气，道路积雪结冰给居民出行带来极大不便，同时冬季用电用气高峰来临，特殊群体居家安全隐患风险攀升。为切实保障辖区居民生命财产安全，筑牢冬季安全防线，新洲区双柳街湖滨社区以雪为令、闻雪而动，同步开展扫雪除冰攻坚行动与特殊群体用电用气安全“敲门入户”宣传服务，用实干与温情守护社区平安。

湖滨社区第一时间启动冬季应急处置预案，迅速集结社区工作人员、党员志愿者、网格员、物业工作人员及热心居民组成“除雪攻坚队”，明确“先重点后全域、先主干道后支路”的工作原则，分片包干、责任到人。攻坚队顶着凛冽寒风，携带铁锨、扫帚、融雪剂等工具，对辖区主干道、单元门口、坡道等重点区域开展集中清理。年轻党员冲锋在前，奋力铲除路面坚硬冰层；社区工作人员与志愿者紧随其后，细致清扫残留积雪，物业工作人员撒布融雪剂防止二次结冰；热心居民自发加入，主动清理楼栋周边积雪，形成“人人参与、共护家园”的良好氛围。

针对老年人、残疾人等行动不便群体居住集中的区域，工作人员优先清理出入口通道，在单元门口、湿滑路段张贴防滑警示标识，同时通过社区微信群、朋友圈推送降雪天气出行提醒，告知居民尽量减少不必要外出，切实筑牢出行安全防线。

在开展扫雪除冰工作的同时，社区以“宣传+排查+服务”三位一体模式，组织网格员、党员志愿者对辖区独居老人、残障人士、空巢家庭等特殊群体开展专项入户安全宣传。工作人员提前梳理特殊群体台账，逐户上门走访，确保宣传覆盖无死角、服务精准到人。

入户过程中，工作人员与特殊群体亲切交谈，详细询问其生活状况和冬季取暖需求，用通俗易懂的方言和“拉家常”的方式，重点讲解用电用气安全常识：提醒老人避免电器超负荷使用、不私拉乱接电线，定期检查燃气管道、灶具是否老化泄漏，牢记“人走断电、关火关气”的安全准则，普及一氧化碳中毒预防及应急处置方法。针对行动不便的老人，工作人员主动协助检查家中电气线路、燃气软管、取暖设备等，对发现的电线老化、插座松动、燃气软管破损等隐患，现场协助整改；无法即时整改的，建立隐患台账并联系专业人员上门处置，实行“闭环管理”。

此次专项活动不仅有效清除了辖区积雪积冰，消除了冬季居家安全隐患，更拉近了社区与居民的距离，让特殊群体在寒冬中感受到社区的关怀与温暖。“社区不仅帮我们清理了门口的积雪，还上门检查电路燃气，反复叮嘱安全事项，想得太周到了，我们心里特别踏实。”独居老人王阿姨说。

下一步，新洲区双柳街湖滨社区将持续关注天气变化，健全应急处置机制，提前储备融雪剂、防滑毯等物资，常态化开展扫雪除冰志愿服务；同时深化特殊群体关爱服务，建立“定期回访+动态排查”长效机制，持续开展安全宣传与隐患整治工作，不断织密织牢社区安全防护网，以实际行动践行“为民服务零距离”的工作理念，让冬日社区更有温度、更具安全感。

（湖北日报客户端 通讯员蔡青 舒芳）