湖北日报客户端讯（通讯员艾丽丝陈梓杰）“这面锦旗代表我们全体业主的心意，感谢供电公司赶在春节前解决了咱们小区的用电难题，让大家能亮亮堂堂过大年！”1月5日，通山县金泽华庭小区业主代表朱瑶将一面印着“电力服务无微不至 排忧解难尽职尽责”的锦旗，郑重送到国网通山县供电公司洋都供电服务站负责人郑峰手中，话语里满是真挚的感激。

金泽华庭是一个”转改直”小区。过去电压不稳，空调、冰箱带不动，给居民生活带来极大不便。作为小区的网格员，袁志城的手机24小时开机待命。他前后跑了三十多趟，光是紧急抢修就有七八次。群众诉求就是行动指令。国网通山县供电公司接到小区用电难题反馈后，立即启动应急响应，组织技术骨干成立专项攻坚小组。工作人员放弃休息时间，多次深入小区现场勘查地形地貌和负荷分布情况，连夜制定综合治理方案，明确新建300米供电线路、新增4台变压器的改造计划，全力破解小区供电难题。

施工期间，正值盛夏时节，网格员袁志城全程跟进，电力工人们不畏酷暑，系着安全带攀爬在变压器台架上，有条不紊地开展立杆、架线、接线、调试等作业。为加快施工进度，他们饿了就简单吃口盒饭，累了就在现场短暂歇脚，手上布满油污和划痕也毫无怨言。“我们多抢一分钟，居民就能早一天用上放心电。”现场施工负责人朱学文的话朴实而坚定。

经过连续数日的紧张奋战，新建的300米供电线路顺利贯通，4台新变压器全部安装调试到位并成功投运，新表计全部安装到位。合闸通电的那一刻，整个小区都沸腾了，“眼看春节要到了，家人返乡团聚，用电需求更大，我们心里都急得慌。”业主王女士的话道出了大家的共同困扰。如今走进金泽华庭小区，空调正常运转、灯光明亮稳定，居民们脸上洋溢着安心的笑容。

国网通山县供电公司始终践行“以客户为中心”的服务理念，结合“光明与文明同行”红领网格便民服务活动，持续推进供电服务下沉，通过定期巡检、快速抢修、线上答疑等多种方式，精准破解群众用电急难愁盼问题。