湖北日报客户端讯（通讯员胡文）一元复始，万象更新。2026年元旦假期落下帷幕，湖北交投随岳运营公司烟店管理所全体员工坚守岗位、凝心聚力，以饱满的热情、务实的举措，交出随岳人用坚守与责任铸就的满意答卷。期间，累计通行车辆7096辆次，服务司乘100余人次，实现了零拥堵、零投诉的保畅目标，圆满完成了假期安全保畅任务。

此次元旦假期，恰逢冬季低温天气，加之群众探亲访友、短途出游等需求集中释放，收费站迎来阶段性车流高峰，通行压力显著增大。

为确保假期路网通行安全、有序、畅通，管理所提前谋划、精准施策，筑牢保畅“三道防线”。节前，组织开展保畅专项部署会，细化车流预判、分流疏导、应急处置等实施方案，对收费设备、监控系统、应急物资进行全面排查检修，及时补齐融雪剂、警示标志、急救药品等物资，做到“底数清、预案实、准备足”。节日期间，收费员坚守岗位，动作娴熟、热情周到，一句句“元旦快乐，一路平安”的温馨问候，驱散了冬日的寒意，传递着新年的暖意；岗亭外，现场人员顶寒风、保畅通，不分昼夜穿梭在车流中；后勤保畅人员24小时待命，做好餐饮供应、设备抢修、应急支援等工作，确保收费设备正常运转。

针对高峰时段车流骤增的实际情况，收费站灵活调整排班机制，开启全部收费车道，设立便民服务台，为司乘免费提供热水补给、路线指引、应急救助等贴心服务。遇到车辆故障、司乘迷路等突发情况，工作人员第一时间上前帮扶，用耐心与细心解决司乘的急难愁盼问题，用实际行动诠释“人民交通为人民”的服务宗旨。

从晨曦微露到夜色深沉，烟店管理所全员以站为家、以岗为荣，用坚守对抗严寒，用责任守护畅通，用服务传递温情。下一步，烟店管理所将全面总结此次保畅经验，持续优化通行服务举措，不断提升群众通行体验，书写路网服务保障工作的新篇章。