湖北日报客户端讯（通讯员张卫文）12月31日，宜昌北收费站广场发生暖心一幕。收费班长巡查时，发现一辆白色SUV因爆胎停在应急区，司乘正焦急求助。

收费班长立即上前安抚，得知司乘未掌握备胎更换技能、不熟悉工具使用后，迅速从站内取出千斤顶、扳手等专业工具，独自投入换胎工作。

冬日寒风中，他弯腰找准支撑点、平稳升车、熟练拆螺丝、清理备胎轮毂、精准安装固定，每一步有条不紊。同时，还耐心向司乘讲解轮胎保养常识与应急技巧。经过20余分钟忙碌，破损轮胎成功更换，车辆恢复安全通行。

“太感谢你了！真是解决了大麻烦！”司乘连连致谢。收费班长用行动传递温暖，以细致服务护航旅客旅途平安。