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湖北日报客户端讯(通讯员鲁曦冉、王帅)“晚上在家总被隔壁餐馆的歌声吵得睡不着,麻烦你们管管!”12月中旬,东湖风景区城管执法局一中队接到居民投诉,反映八一路奇味烤全羊餐馆夜间驻场歌手演唱产生的噪音,严重影响周边居民休息。中队迅速响应,精准对接投诉时间开展夜间核查,通过“现场劝导+专业监测”的方式,妥善回应群众关切。

接到投诉后,执法人员第一时间梳理关键信息,明确居民反映的噪音主要产生于夜间用餐时段。为精准掌握实际情况,队员们特意在居民投诉的噪音高发时段,赶赴八一路奇味烤全羊餐馆现场核查。到达现场后,执法人员发现,餐馆为招揽顾客,确实聘请了驻场歌手在户外区域演唱,音响设备音量较大,周边居民区距离餐馆较近,歌声和音乐声在夜间显得格外清晰,极易影响居民休息。
“商家招揽生意可以理解,但不能以影响周边居民正常生活为代价。”执法人员当即上前与餐馆负责人沟通,向其宣讲《中华人民共和国噪声污染防治法》相关规定,明确告知夜间经营需控制音量,避免产生噪音污染。同时,为客观准确判断噪音是否超标,执法人员现场联系第三方噪音测量机构,对餐馆驻场演唱产生的噪音进行专业监测,全程记录监测数据,确保处置工作有依据、无争议。

在监测等待期间,执法人员持续督促餐馆调整音量,要求歌手降低演唱声量、调低音响设备功率,最大限度减少对周边居民的影响。餐馆负责人表示理解,当场配合调整了音量,并承诺会注意夜间经营时段的噪音管控,避免再打扰居民休息。
12月29日,第三方噪音监测结果正式出具,数据显示奇味烤全羊餐馆驻场演唱产生的噪音未达到超标标准。即便如此,执法人员仍再次上门与餐馆负责人沟通,开展常态化噪音污染防治宣传,强调“未超标不代表无影响”,提醒商家进一步增强责任意识,合理安排驻场演唱时段和音量,主动兼顾经营与周边居民生活需求,共建和谐的邻里经营环境。
“虽然监测结果没超标,但城管队员及时上门处理,还反复提醒商家注意,我们心里很踏实。”投诉居民在得知处置结果后表示满意。城管一中队负责人表示,下一步将持续关注夜间经营场所噪音问题,畅通投诉渠道,对群众反映的噪音扰民问题快速响应、精准处置,既保障商家合法经营权益,也守护居民宁静生活环境,实现民生需求与商业经营的和谐共生。
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