湖北日报客户端讯（通讯员 章茜）12月30日下午，寒意袭人，点军区分局艾家派出所接到一名出租车司机的紧急求助：车上一位七旬老人疑似迷路，无法找到目的地。

原来，老人当天独自从兴山县乘车来到宜昌城区。下车后，一位热心路人见其年事已高、行动不便，便主动为她拦下出租车，并向司机说明了大致方向。然而，老人只模糊记得女儿家在“艾家镇某条路附近”，具体地址却说不清楚。出租车司机在镇内多次绕行询问无果，担心老人安全，便主动将其送至派出所寻求帮助，且未收取车费便默默离开。

面对焦急又迷茫的老人，值班民警立即上前，一边温和地安抚其情绪，一边细致询问情况。通过仔细查看老人随身物品，民警在其手机中找到了家属的联系方式，并迅速与其女儿取得联系。电话那头，家属得知老人安然无恙，连声道谢，并表示将立刻从艾家村赶来接回。

等待期间，民警为老人端上热水，陪伴其聊天缓解不安。不久，家属匆匆赶到派出所，见到老人平安无事，激动地握住民警的手再三致谢：“这么冷的天，多亏了你们警察同志，太感谢了！”

群众事，无小事。这场由热心路人、出租车司机和公安民警携手完成的爱心接力，不仅守护了一位老人的平安，更在寒冬中传递了港城点军的温度与正能量。艾家派出所民警用负责、细心、高效的行动，再次践行了“人民公安为人民”的庄严承诺。