12月26日，国网武汉市新洲区供电公司正式启动预存电费主题活动，通过一系列贴心举措为辖区用户提供缴费便利与实惠，活动现场人气十足，赢得用户广泛点赞。

此次活动聚焦用户实际需求，推出多项暖心服务。针对老年人士、环卫工人、外卖人员等特殊群体，该公司邾城供电服务站专门设立“爱心窗口”，开通业务办理绿色通道，工作人员全程协助完成信息核对、费用预存等流程，同时还免费提供休息区、热饮等暖心服务。

“年纪大了不会用手机缴费，这里的爱心窗口服务周到办得快，太贴心了！”前来办理业务的独居老人张阿姨感慨道。柜台工作人员主动向前来办理业务的用户细致讲解网上国网APP的使用方法，从电费缴纳、账单查询到故障报修等核心功能逐一演示，还重点介绍了APP积分抵扣电费的规则，助力用户实现“足不出户轻松办电”。

活动期间同步推出的预存电费兑换礼品活动同样备受青睐，用户根据预存金额可兑换洗衣液、保温杯、电饭煲等不同等级的生活用品，不少用户在兑换后纷纷表示：“预存电费还能领实用礼品，供电公司的活动太实在了！”

下一步，国网武汉市新洲区供电公司将以此次活动为契机，持续聚焦用户核心需求，不断优化服务流程、创新服务举措，全力做好电力保障与优质服务工作，让便民服务更有温度，为辖区用户营造便捷、高效、暖心的用电环境。

（湖北日报客户端 通讯员 徐峥 刘思琪）