湖北日报客户端讯（通讯员周馨）“以前换身份证得专门请假跑政务中心，现在在家门口坐着就办完了，真是太方便了！”近日，在老河口市光明社区的“身份证直通车便民服务专场”现场，刚完成照片采集和指纹录入的居民王阿姨连连点赞。

随着首批20年有效期的第二代居民身份证集中换领高峰到来，为破解群众“办证跑远路、排队耗时间”的难题，老河口市公安局联合中国邮政集团老河口分公司，将户籍服务窗口延伸至“最后一公里”，把贴心服务送到群众身边。

当天，户籍民警带着“户籍办证移动式便携机器”进驻光明社区，现场搭建起临时办证点。从信息核对、照片采集、指纹录入到业务登记，一系列流程有条不紊、高效运转。针对老年居民行动不便、不会操作智能设备的情况，工作人员耐心指导、全程协助，用细致周到的服务打消群众顾虑。此次专场活动共为21名居民完成了身份证换领前期手续，后续户籍民警将在政务服务中心加急完善办证流程，待身份证制作完成后，邮政部门将第一时间邮寄上门，实现“采集不用跑、领证送上门”的全流程便民服务。

下一步，公安部门将持续联合邮政等单位，根据各社区居民需求，常态化开展便民服务专场活动，将移动式办证服务覆盖更多乡镇、社区，让群众在“家门口”就能享受到高效、便捷、暖心的户籍服务，切实提升群众的获得感和满意度。