湖北日报客户端讯（通讯员杨锴）近日，老河口市洪山嘴镇江山社区接到12345热线转接工单，居民反映江山招待所对面路段下水道堵塞，出现污水外溢情况，影响正常生活出行，希望社区能尽快处理。

接到诉求后，秉持“接诉即办”工作机制，社区工作人员第一时间赶赴现场核实，确认堵塞系管道长期淤积杂物所致。为尽快化解群众困扰、高效响应群众需求，社区当即协调专业疏通人员、高压疏通车及环卫部门工作人员到场作业，专业人员负责管道高压疏通、杂物清理，环卫部门同步开展现场污水导流、垃圾清运等配合工作，社区工作人员全程协助排查隐患、做好居民沟通与现场秩序维护，三方联动形成处置合力。

经数小时连续奋战，堵塞下水道被彻底疏通，外溢污水排净，路面同步完成清理，恢复整洁通畅。“问题解决得又快又好！”周边居民对12345热线高效转办、社区快速响应、环卫部门快速联动的高效处置成效纷纷点赞认可。

江山社区负责人表示，今后将持续践行服务为民初心，畅通诉求渠道，加强与环卫等相关部门协同联动，对群众急难愁盼问题快速响应、高效处置，以实际行动为居民营造宜居生活环境。