湖北日报讯（记者汪子轶、通讯员胡翠兰、严天慧）月嫂服务不满意怎么办？月子中心交了定金能退吗？给宝宝买衣服怎么选才安全？这些困扰不少家庭的消费难题，在黄石有了新解法。

12月23日，黄石市育婴行业诉源治理效能提升暨放心消费家园体察活动在居然之家团城山店举办。活动现场，一连串关乎“一老一小”切身利益的消费保障举措集中发布，为宝爸宝妈们的“带娃消费”加上了一把安全锁。

以往，月子中心交了定金就难退，宝妈宝爸又经常因为计划有变需要退款。针对这一普遍痛点，黄石市在全省率先推出月子中心行业“七天无理由退订（定）”承诺制度。

简单来说，消费者在参与商家承诺的月子中心支付定金后，只要在商家承诺的期限内，都可以无理由申请退款。商家需要在营业场所醒目位置公示承诺标识和流程，并在收到申请后3天内完成退款。这相当于给消费者一个宝贵的“消费冷静期”，有效降低了预付式消费的风险。

黄石育婴行业诉源治理效能提升活动现场。

活动现场，黄石市11家月子中心的负责人共同上台，向社会郑重宣读“诚信经营放心消费”与“无理由退订”双承诺书，主动接受消费者监督。

除了月子中心，请月嫂也是许多家庭的“头等大事”。服务是否专业？人员是否健康？出了问题谁负责？这些顾虑常常让消费者心里没底。

为此，黄石市发布了《母婴护理（月嫂）服务合同（示范文本）》。这份合同就像一份“服务指南”，把消费者和月子中心（月嫂公司）双方的权利、义务写得清清楚楚。

合同特别强调了月嫂的“健康门槛”和“专业门槛”，要求服务机构必须提供月嫂近期的详细体检报告，从业者要做包括乙肝、梅毒、艾滋病等传染病筛查，并出示政府或行业认可的培训合格证书。如果月嫂信息造假，消费者有权立即解除合同并获得赔偿。同时，合同还强化了消费者的“反悔权”和“索赔权”。例如，明确了消费者的无理由退订权利，并规定如果因月嫂过错造成消费者损失，经营机构需先行承担责任。

直接接触宝宝皮肤的衣物，安全怎么保障？黄石市消委会委托专业检测机构，对市场上热销的16款婴幼儿内衣进行了“全面体检”。比较试验结果显示，16款产品中有15款所有检测项目均符合国家标准，总体合格率达93.75%。仅一款产品因标识中未正确标注维护方法而被判定不合格。

检测人员提醒家长，选购婴幼儿内衣要记住5招。看标识——必须标有“婴幼儿用品”和“A类”字样，这是最高安全等级；看面料——优先选择100%纯棉、浅色、手感柔软的产品，透气性好；闻气味——有明显刺激性气味的衣物要谨慎购买；看工艺——尽量选择无骨缝制、标签外缝的款式，避免摩擦宝宝皮肤；留凭证——购买后记得索要发票或购物小票，便于维权。

黄石市市场监管局相关负责人表示，对于此次检测中标识不合格的产品，已启动后续处理程序，将约谈相关企业督促整改。

“育婴消费连着千家万户的幸福，不能总等出了问题再去解决。”黄石市市场监督管理局党组书记、局长方朝阳在活动中表示，此次系列举措的核心，是将消费维权工作从“事后调解”向前延伸到“事前规范”和“事中监督”，从源头上减少消费纠纷的发生。