关闭会员自动扣费？这是诈骗！！！

湖北日报客户端 2025-12-18 09:28:31

“你好，我是XX客服”

“您开通了XX会员”

“如不取消，

后续每个月将会从您账户中扣除相应费用”

接到这样一通“客服”的电话

千万不能信！

扣钱是假，骗钱是真！

务必提高警惕！

警示案例

近日，普某某接到自称“客服”的诈骗电话，称其开通了“会员自动扣费”业务，需每月扣费2000元。对方以“协助关闭”为由，诱骗其点击链接下载陌生软件，并诱导其进行“刷脸认证”。期间手机黑屏1个多小时，恢复后普某某发现反诈中心预警短信，才意识到被骗。其账户中的57000元险些被转走，所幸警方与银行启动“保护性支付”机制，及时拦截资金。

作案手法解析

1.冒充平台客服：诈骗分子利用大众对知名平台的信任，伪装成平台客服，以“扣费业务”为切入点制造恐慌。

2.虚构危机场景：通过“高额扣费”等话术激发事主焦虑，迫使对方急于解决问题，消除防备心理。

3.诱导下载恶意软件：要求下载不明应用软件，这些软件可能携带远程控制或窃取信息的功能。

4.利用“刷脸”窃取信息：通过“人脸识别”窃取生物信息，企图绕过安全验证，操纵账户转账。

5.技术手段干扰设备：手机长时间黑屏可能是诈骗分子通过恶意软件远程操控设备，试图屏蔽外界提醒。

警方提醒

1.官方渠道核实：任何自称“平台客服”的来电，务必通过官方APP或电话核实真伪。

2.拒下未知软件：不点击陌生链接，不安装来源不明的APP，尤其警惕要求“共享屏幕”或“远程操作”的指令。

3.警惕“人脸识别”：切勿向陌生人开启人脸识别，提供短信验证码。

来  源：平安黄冈

责任编辑：万佳佳

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