暖“新”关怀让骑手感受家的温暖

通讯员 刘娟

在城市商圈的繁忙街巷中，外卖骑手的电动车穿梭不息，以快递员的脚步丈量街巷，他们是维系城市运转的“摆渡人”，更是基层治理的重要力量。

近年来，东岳路街道坚持以党建为引领，将组织优势转化为发展动能，通过阵地建设、服务升级、治理融合三维发力，打造8个标准化暖心驿站、建设3个新就业群体友好型社区、推出“六大暖心服务”，逐步构建起“红色引擎”驱动商圈高质量发展的新格局，让党建的“红”与民生的“暖”在街巷间深度交融。

筑巢暖“新”：阵地升级打造城市温馨港湾

“以前跑单累了只能在路边歇脚，现在驿站里热水、充电、热饭设施一应俱全，还有读书角能充充电，就像找到了‘第二个家’。”12月15日，外卖骑手叶海斌在东岳路街道红色驿站内，一边接热水一边感慨。

针对新就业群体“歇脚难、充电难、就餐难”的现实痛点，东岳路街道精准布局服务阵地，截至目前已建成32个暖“新”红色驿站，形成覆盖商圈、辐射社区的“15分钟服务圈”。

记者走访发现，所有驿站均实现饮水、充电、休憩等基础服务标准化配置，并创新拓展多元服务场景：周末课堂为骑手子女提供课业辅导，读书角陈列各类书籍供闲暇品读，幸福食堂让忙碌的劳动者吃上热乎饭，应急医药箱、共享雨具等物资随时待命，真正实现“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累可歇脚、伤可用药”的全方位保障。

“我们联合荟萃社区幸福食堂，让骑手们和辖区居民一样享受优惠价格，菜品营养丰富、价格实惠，食堂还兼作充电休息场所。”东岳路街道党建办负责人王娟介绍。

此外，该街道还建成了3个新就业群体友好型社区，将服务延伸至居住场景。骑手友好小区专属“送货地图”，清晰标注最优配送路线和临时停靠点，大幅提升配送效率，细微之处彰显城市温度。

“骑手们每天风里来雨里去，为居民生活提供了极大便利，我们设置小区地图，就是想为他们提供一些帮助。”安平社区党委书记童芳表示，后续社区将根据骑手反馈持续优化地图内容，增设更多便民服务举措，让新业态群体在社区感受更多温暖与关怀。

服务焕“新”：多元举措拓展关爱边界

“党组织在哪里，服务就跟进到哪里。”东岳路街道始终秉持以新就业群体需求为导向，不断拓展服务深度与广度。在基础保障之外，街道精心推出子女托管、健康义诊、政策咨询、技能培训、权益维护、文化关怀“六大暖心服务”，精准破解新就业群体急难愁盼问题。子女托管服务让骑手们跑单无后顾之忧，健康义诊把医疗服务送到身边，政策咨询台为社保参保、劳动维权等提供专业解答，全方位的关爱让新就业群体的归属感持续增强。

“以前放假没人带孩子，跑单时总惦记着，现在有了周末课堂，把孩子送过去又安全又能看书学习，我们干活更安心了。”外卖骑手王敏家有两个孩子，周末托管服务让她格外省心。

针对部分小区“人车分流”带来的配送难题，东岳路街道主动作为，组织伍桥社区、辖区9个商品房小区物业代表及外卖平台区域负责人召开四方专题协商会议，最终确定购置专用“共享小推车”供外卖、快递员及居民使用，并规划骑手专属停车位，实现安全与便利的“双赢”。

节日关怀与特色活动更让服务暖到心坎里。每年“7·17骑士节”，清凉礼包精准送到高温下奔波的骑手手中；春节前夕的慰问活动，为坚守岗位的劳动者送上新春祝福；联合辖区幸福食堂推出特价餐饮专属福利，让关爱渗透到工作生活的方方面面。

从基础保障到精神关怀，从日常服务到节日慰问，东岳路街道以“绣花功夫”做好暖“新”文章，让每一位城市建设者都能感受到实实在在的关怀。未来，东岳路街道将持续深化“红色引擎”作用，不断升级服务举措、拓宽治理路径，让每一份辛勤付出都被尊重，每一份民生期待都被回应，为城市治理现代化贡献更多基层智慧与力量。