枣阳市烟草专卖局以客户需求为中心，依托市场调研，常态化开展深入走访，下沉市场进行“客户画像”，做好客户分类，为零售户提供定制化服务。通过定期走访和客户经理的专门指导，满足客户的个性化需求，解决经营难题，有效增强客户的经营能力和盈利水平，提升客户满意度。

下一步，枣阳市烟草专卖局将不断深化对客户需求的理解和响应，以客户心声为指南，致力于持续优化零售客户的服务体验，共同书写服务保障的新篇章。（湖北日报客户端通讯员陈崇艺）