湖北日报客户端讯（通讯员李黎明 刘煜）“真心为民办事   倾心为民解忧”12月12日，辖区居民黄女士专程赶到武汉市公安局东西湖区分局将军路街派出所内，亲手向办案民警送上一面鲜红锦旗，对民警锲而不舍追回其全部损失连连点赞。

“我被人诈骗了！”两个月前，意识到上当受骗的黄女士焦急地赶到将军路街派出所内报警求助。民警肖毅一边安抚报警人情绪，一边向其了解详细情况。原来，黄女士因有维护自身合法权益的需要，便在同事的介绍下，找到一家所谓的律师事务所。对方要求先支付三万元的“代理费”，承诺能帮助她打赢官司。

黄女士信以为真，通过银行转账支付了全部费用，但付款后对方迟迟不办事，在她要求退款时，对方却以各种理由推诿不已。多次催促无果后，黄女士怀疑自己遭遇了网络诈骗，便赶到了派出所内报警。

了解情况后，民警立即开展工作，通过对黄女士提供的转账记录、聊天记录、对方联系方式等线索，进行全面调查。民警多次拨打对方电话进行沟通，要求对方到所配合调查。同时通过多种渠道深入核查对方律师事务所信息，系统收集整理所有相关证据材料。

案件办理期间，民警积极与涉事双方展开倾心调解工作。对方这才松了口，表示愿意积极对接黄女士开展退款事宜。经过近两个月的工作，12月初，黄女士分多笔收到了全部3万元的退款。

“是肖警官一次又一次地工作，不厌其烦地沟通协调，才帮我把钱追回来了。他真是我们老百姓的贴心人！”黄女士说。