湖北日报讯（记者方琳、通讯员胡慧婷、王琳）“要是没有他们帮忙，我真不知道该怎么办！”近日，江岸区低保户石先生紧握红雁社工的手，声音哽咽。在他的身后，病床上的妻子李女士已顺利入院，静待治疗。

这个四口之家，是江岸区在册低保户，生活举步维艰：石先生因家族遗传性小脑萎缩，被评定为肢体残疾四级，行动困难；妻子李女士患有尿毒症，需长期透析，近日因病情变化急需住院；家中还有两名幼子需要照顾。办理住院手续，成了这个家庭一道看似跨不过的坎。

民生无小事，帮扶在身边。作为江岸区民政局“物质+服务”社会救助项目的执行机构，红雁社工在常态化摸排中了解到石先生一家的紧急情况。“您不用急，我们来帮忙。”次日一早，社工便上门搀扶李女士前往医院，全程代办——从挂号、沟通病情，到缴费、办住院、协调床位，再到向医护人员说明家庭特殊情况，每一步都有人陪伴、有人奔走。直到李女士顺利住进病房、一切安排妥当，社工才暂时放下心来，并轻声嘱咐：“您好好治疗，有事随时找我们。”

此次暖心助医服务，是江岸区民政局深化服务类社会救助、优化“物质+服务”救助体系的缩影。近年来，江岸区民政局紧扣群众“急难愁盼”，聚焦低保家庭、特困人员等特殊困难群体，通过购买专业社工服务，构建“常态摸排建台账、精准对接优服务、长效帮扶强保障”的救助工作机制，既守住物质救助兜底底线，更补齐服务保障短板，让救助既有力度更有温度。

在“物质+服务”的框架下，民政部门与红雁社工等专业力量协同发力，将服务延伸到困难群众最需要的地方——代办事、助就医、解急难，真正把政策关怀转化为触手可及的温暖。