湖北日报客户端（通讯员 左晓宇）12月11日晚间，城关镇鼓楼社区接到居民来电求助，反映怀疑家中存在电力被窃情况，且已向公安机关报警。

群众利益无小事，接到求助后，鼓楼社区工作人员秉持“快速响应、高效处置”的原则，第一时间赶赴居民家中。抵达现场后，社区工作人员迅速联动辖区派出所民警、供电公司专业人员，三方协同对居民家中电路、电表及周边供电设施展开全面、细致的排查。排查过程中，工作人员一边耐心安抚居民情绪，一边详细讲解用电安全知识和电力计量相关常识；供电专业人员则精准检测线路是否存在漏电、搭线等异常情况，民警同步对周边环境进行走访核查。

经多方细致排查，最终确认不存在电力被窃情况，居民用电异常系线路老化导致。随后，工作人员协助居民联系维修人员对老化线路进行更换，并现场指导居民日常用电安全注意事项。居民对此次快速高效的处置结果表示满意，对社区及相关部门的贴心服务连连致谢。

此次事件的妥善处置，是城关镇深化“我为群众办实事”实践活动的生动体现，也是社区联动多方力量化解民生难题的有效尝试。下一步，城关镇将持续聚焦群众急难愁盼问题，不断完善多方联动处置机制，提升基层治理效能，切实增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感。