湖北日报客户端讯（通讯员 汪依）为深入践行“人民电业为人民”的服务宗旨，切实解决社区居民用电难题，提升居民用电安全意识，12月6日，国网咸宁供电公司高新区供电中心“楚天星火”共产党员服务队及青年志愿者在管辖区的3个服务站，同步开展了首个“便民服务日”活动，将优质供电服务送到居民“家门口”。

活动前期，高新区供电中心通过与辖区街道办、社区居委会深度对接，精准制定 “一站一策” 服务方案，提前筹备了《楚韵电暖 电惠万家》、《安全用电小常识》等定制化宣传资料，配齐验电笔、螺丝刀等便民维修工具，同步完成服务站咨询台布置、宣传展板陈列等前期准备工作，确保活动高效开展。

当日上午 9 时，3 个供电服务站同步拉开活动序幕。在永安西大街社区服务站，楚天星火共产党员服务队志愿者们围绕冬季用电高峰负荷承载、家用电器安全使用、电费缴纳便捷渠道等居民关心的热点问题，耐心细致地逐一解答，结合近期典型用电安全案例，生动讲解私拉乱接、超负荷用电等危险行为的危害及防范措施，现场发放宣传资料 200 余份。

在开发区五洲新天地小区，针对新建小区年轻居民集中的特点，志愿者重点推广 “网上国网” APP 的智能功能，现场指导居民完成注册绑定、电费查询缴纳、故障报修、光伏并网咨询等操作，帮助 200 余户居民掌握 “足不出户办电” 技能。

在温泉聂家湾小区，志愿者们聚焦商户用电需求，开展用电负荷检测、线路隐患排查服务，为辖区 50 余家商铺提供 “一对一” 用电建议，助力商户安全稳定经营。

据悉，此次“便民服务日”活动将持续至2026年2月11日，活动期间将逐步覆盖辖区所有小区，实现服务无死角。高新区供电中心相关负责人表示，下一步，中心将深化与辖区各社区的联动协作，持续聚焦居民用电需求，不断优化服务内容，用可靠供电和贴心服务守护万家灯火。