湖北日报讯（记者汪璐、通讯员朱斌）“不用跑窗口、不用备材料，新延续的卫生许可证就直接送上门。”12月4日，东津新区民发世纪广场孩子王门店负责人岳佩碧，从东津新区政务服务中心工作人员手中接过崭新的卫生许可证，连声称赞。

12月4日，东津民发世纪广场孩子王门店负责人岳佩碧拿到新的卫生许可证。

以往，不少企业因专注日常经营，常忽略许可证延续时限，导致证照过期影响正常运营。传统“企业申请、部门审批”的被动服务模式，难以满足企业对高效办事的迫切需求。

为破解这一痛点，东津新区政务服务中心主动转变服务理念，依托全市统一政务服务受理平台，将服务关口精准前移；针对企业证照延续易疏忽、办事流程盼便捷的实际需求，创新推行“证照延续提醒+帮办代办+送证上门或邮政寄递”一体化服务模式。

该功能依据各类证照延续、年审的法定时限，在电子证照库与综合受理平台同步设置“智能闹钟”。当证照临近到期前1个月，系统会自动通过短信发送提醒，代办专员同步跟进电话确认，确保企业精准知晓续期事宜。

这种“线上预警+线下跟进”的双重提醒机制，推动政务服务从“坐等审批”向“主动服务”转变。截至目前，东津新区已为全区80余家企业提供精准提醒服务，有效帮助企业规避了证照过期带来的经营风险。

在精准提醒的基础上，东津新区政务服务中心今年将进一步延伸服务链条，构建起“帮办代办+送证上门”的全流程闭环服务体系，让企业办事实现“零跑腿、零材料、零操心”。今后，企业只需通过东津新区“数字政务门牌”帮代办专区在线提交续期需求，专职代办员便会全程负责材料整理、流程对接、审批跟踪等所有环节。