湖北日报客户端讯（通讯员 刘璐瑶）“原以为人在浙江，孝南的灵活就业社保停保得专门跑一趟，没想到打个热线、发个邮箱就办完了，一点不耽误新公司参保！”近日，身在浙江的胡女士通过孝南区社会保险基金结算稽核局的特殊便民举措，顺利办结灵活，就业停保业务，对工作人员的高效服务连连点赞。

据了解，胡女士在浙江工作，新公司参保时发现其在孝南灵活就业社保未停，异地无法返乡，且年纪较大不熟悉线上操作，无法自主停保，遂拨打孝南区稽核局服务热线求助。工作人员了解其双重困难后，告知其常规业务可线上办理，针对其实际情况启动特事特办流程，指导其发送身份证照片至指定邮箱即可办理。胡女士当日提交材料，工作人员1小时内完成停保并反馈结果，同时提醒后续断档补缴事宜。“不用跑腿、不用费心学线上操作，难题轻松解决，孝南人社的服务太贴心了！”胡女士在电话中再三表达感谢。

近年来，孝南人社聚焦群众异地办事“多地跑”“折返跑”痛点，尤其关注年老、体弱等特殊群体的办事难题，在规范落实常规线上线下办理流程的基础上，持续深化“放管服”改革，开通热线咨询、应急容缺、远程指导等便民通道，依托数据共享打破地域限制，让“数据多跑路、群众少跑腿”。下一步，孝南区人社局将继续聚焦群众急难愁盼问题，持续优化“一网通办”“跨省通办”服务效能，针对特殊群体需求完善便民举措，用更精准、更暖心、更高效的人社服务，为群众幸福感加码。