湖北日报客户端讯（通讯员 金伟忠 赵念 曾红博）“自助缴费机不读卡怎么处理？”“发卡机卡顿不出卡如何快速解决？”面对收费站Linux系统智能设备运行中的一系列新问题，11月27日，湖北交投鄂西北运营公司十房运营中心在房县收费站组织开展了一期以Linux系统智能设备为主题的“理论+实操+应急”青年夜校培训，切实帮助一线员工提升设备操作与故障处置能力，让大家逐步成为精通新智能设备的“内行人”。

本次培训由房县收费站业务骨干赵念担任讲师，聚焦“理论+实操+应急”三大板块，采取沉浸式教学模式，实现从知识输入到技能输出的全面覆盖。在理论环节，通过PPT讲解与视频演示相结合，系统介绍了Linux系统自助设备的结构原理、操作规程、常见故障类型及应急处置办法，帮助学员迅速建立起对新设备的整体认知。随后的实操演练紧密结合真实收费场景，聚焦车牌识别、车型不符、支付异常、日常维护等高发问题，培训讲师逐步引导学员定位问题、分析原因，现场拆解演示特情处理流程与简易维修技巧，推动员工从以往“等靠要”的被动报修，转向“我能行”的主动排查。

学员们围拢在设备旁，结合工作中遇到的实际难题，与讲师展开了热烈讨论和深入交流。在“你问我答”与“亲手操作”的互动中，大家迅速掌握了关键特情的应对技能，真正实现了“人人能独立操作、特情能高效处置”的培训目标。

“以前一看到Linux系统界面就有点发怵，设备一出问题第一反应就是打电话求助。现在参加了培训，心里有底了，大部分常见故障都能自己解决。今后车流高峰时处理起来也更从容，特别有成就感！”一位参训学员在实操后激动地分享。通过本次“充电”式学习，大家不仅熟练掌握了新设备的使用要领，也彻底扫除了面对新技术的畏难情绪，对今后工作充满信心。

十房运营中心相关负责人表示：“智能化是高速公路发展的必然趋势。这次青年夜校不仅是一次技能提升，更是一次服务理念的升级。我们要求员工不仅要‘会用’，更要‘懂原理、能应急’，确保在任何情况下都能为司乘提供稳定、高效、优质的服务。”

工欲善其事，必先利其器。十房运营中心将持续以青年夜校为平台，推进常态化培训与实操练兵，使其不仅成为丰富青年员工“向内提升、向外求索”的成长摇篮，更成为学用结合、服务一线的实践阵地；不断巩固深化培训成效，引导青年以扎实技能护航公众出行，以优质服务为智慧交通建设注入蓬勃的青春动能。