湖北日报客户端讯（通讯员曾迪 祁宏红）“张奶奶，灯亮了哈，晚上出门放心走！”11月26日，武汉市青山区武东街道铸锻社区3栋9号楼道里，曹经理踩着梯子刚换好灯泡，便转头安抚一旁的张奶奶。半小时前，网格员带着老人的求助赶来——因楼道灯损坏，张奶奶倒垃圾时不慎崴脚。这桩急事刚办结，曹经理收拾工具返程，百余米路又顺手解决了两件民生小事。

“曹经理，晾衣绳松了总掉衣服！”一楼李阿姨举着晾衣竿迎上来。他掏出铁丝钳子，十分钟就加固完毕。修完转身时瞥见绿化带旁居民围着破损井盖议论，他立刻设下警示标识，联系更换后才离开。这样的忙碌，是铸锻社区居民眼中曹经理的日常。

作为盛和物业派驻该社区的唯一物业人员，曹经理是居民公认的“主心骨”。铸锻社区是典型老旧小区，无专业物业全覆盖，基础设施老化、民生需求繁杂等问题长期困扰治理，他的到来成为破解“物业缺位”的关键一环。

“民生无小事，件件要上心”是曹经理的口头禅。树枝遮挡采光，他搬梯修剪；监控故障，他逐路排查调试；下水道堵塞，他带工具疏通……这些琐碎事务，串联起他的工作日常，也筑牢了居民的幸福感。

遇到棘手问题，他更会联合社区形成治理合力。今年11月初，两户居民因漏水争执不休：楼上认为是楼下热水器老化所致，楼下坚决否认，邻里关系降至冰点。曹经理跟着网格员爬上楼顶排查，最终确认是楼上热水器因年久失修导致渗水。他耐着性子拆解原理，提出“共同出资补漏、社区协调施工”方案，一周后问题解决，两户居民握手言和。“多亏曹经理，既修好了房子，又保住了邻里情！”楼下居民特意致谢。

从设施维修到诉求响应，从矛盾化解到环境整治，曹经理以一己之力扛起老旧社区物业工作“半边天”。社区的全力支持与居民的真心认可，是他扎根一线的不竭动力。在他身上，铸锻社区“1+1>2”的协同治理思路得到生动诠释——以“一人担当”凝聚“多方协同”合力，让有限力量释放最大效能。

如今，这个没有专业物业全覆盖的老旧社区，在一次次贴心服务中焕发新生。“有事找曹经理！”这句居民口中的口头禅，不仅是对他实干的认可，更成为社区最温暖的民生承诺，让“邻里守望、共建共治”的理念落地生根，涌动着蓬勃的社区活力。