为提升志愿服务质量，11月21日上午，在掇刀区民政局指导下，掇刀石街道白石坡社区联合众悦社工在社会救助服务中心开展志愿者培训暨积分兑换活动，同步启动新志愿者招募工作，为志愿服务工作注入温度、精度与新鲜活力。

活动伊始，“同心鼓韵”志愿服务队倾情演绎《没有共产党就没有新中国》《毛主席的光辉》经典红歌，激昂旋律凝聚志愿初心，奠定温暖庄重的活动基调。现场社工向大家详细介绍志愿服务的服务内容、积分规则、成长路径及保障机制，“我们会为新志愿者提供系统培训和一对一帮扶，欢迎大家加入，用爱心传递温暖！”生动讲解吸引了表达参与志愿服务的意愿。

积分兑换环节成为“暖心亮点”。社工前期精准梳理志愿者服务时长、汇总积分数据，现场逐一核对发放积分券，志愿者们手持凭证满脸自豪，真切感受到付出的价值与荣光。优秀志愿者官奕云分享帮扶困难群众的暖心感悟：“从接受帮助到帮助他人，这种身份的转变让我收获了满满的成就感，也希望更多伙伴加入我们的队伍。”真挚分享既引发老志愿者共鸣，也让新报名的志愿者深受触动；社工对表现突出的志愿者予以公开肯定，同时向新加入的服务对象志愿者送上鼓励，有效激发了大家持续参与服务的热情。

培训核心环节中，社工围绕关爱服务体系，细致拆解8大类46 小类具体服务内容，结合案例讲解服务标准、适用场景及执行要点，确保新老志愿者均能明晰服务边界与实操规范。此外，社工与新老志愿者共同梳理前期服务中的流程不规范、沟通技巧不足等问题，现场制定专项培训、规范流程等针对性改进措施，为后续服务优化指明方向。

本次活动既落实了物质救助、提升了志愿能力，更成功推动一批服务对象转型为志愿者，构建起 “受助-互助-助人” 的良性循环。未来，白石坡社区将联合众悦社工持续以困难群众需求为导向，深化 “物质 + 服务” 模式，完善志愿者培育体系，不断壮大志愿队伍、提升服务专业水平，让救助温暖延伸至每个需要的角落，助力构建更有温度的救助体系。（杨帆）